Уважаемая Галина,
Благодарим Вас за оказанное доверие Национальному туроператору "Алеан" в части бронирования Вашего отдыха на сайте нашей компании и за Ваш отзыв.
Получив Ваш отзыв, мы незамедлительно связались с Вами, чтобы выяснить детали. Как выяснилось, Вы ожидали получить в номере 4 спальных места, забронировав номер категории "Студия" с двумя диванами.
Данный факт удивил нас, потому что на нашем сайте не представлена информация о наличии двух диванов ни в одной категории номера отеля "Фандоринъ". В частности, номер категории "Студия 2-местный" оснащен 2-мя односпальными кроватями или одной двуспальной кроватью в качестве основных спальных мест и двумя дополнительными местами, которые могут быть представлены в виде еврораскладушки или раскладной тахты.
Мы сожалеем о возникшем недоразумении и надеемся, что вы предоставите нам шанс оправдать Ваше доверие и доверите заботу о вашем отдыхе Национальному туроператору "Алеан".