Уважаемая Ирина Семёновна,
Национальный туроператор «Алеан» выражает Вам свои благодарность за многолетнее сотрудничество.
Нам очень приятно, что из года в год Вы доверяете нам организацию своего отдыха.
Накануне экскурсии мы уведомляем Туристов о времени встречи с гидом. Встреча с гидом у гостиницы «Октябрьская» в дневных экскурсиях везде прописана в 11.00, ночная экскурсия в 23.15 – 23.20. До назначенного времени не стоит искать гида и нервничать. Если дождаться 11 часов, то сразу можно увидеть своего гида.
В будни у гостиницы «Октябрьская» помимо гида всегда есть наш представитель, который отвечает на все вопросы и заботится о том, чтобы туристы, не нервничали раньше времени. В выходные и на ночную экскурсию собирают только гиды. Мы обязательно учтем Ваши пожелания и более подробно опишем организационные моменты по встрече с гидом в программе тура.
Все гиды, обслуживающие экскурсионные программы участливые и стараются помочь.
Мы удивлены, что Вам пришлосьстолкнуться с неучастием со стороны гида. Мы обязательно выясним имя гида, которая предоставила Вам такой ответ и проведем воспитательную беседу с сотрудником. Мы полностью согласны с Вами, что Виктория действительно экскурсовод от Бога, она один из лучших и основных наших гидов Мы очень постараемся, чтобы Вы попали именно к ней в последующие дни, но точно всё же обещать не будем, так как у гидов тоже иногда бывают выходные. )))
Ирина Семёновна, мы желаем Вам новых, интересных путешествий с Национальным туроператором «Алеан».
Всегда рады получить Ваши комментарии. Ваши отзывы помогают нам стать лучше!