Уважаемый Сергей,
Благодарим Вас за то, что Вы воспользовались сайтом Национального туроператора "Алеан" и забронировали для себя отдых в санатории "Аврора" (Сочи).
Мы признательны Вам за Ваш отзыв. Получая такие комментарии, мы связываемся с Туристами и просим детализировать информацию для того, чтобы в дальнейшем провести работу с объектом размещения или внутри нашей компании с одной единственной целью - улучшить качество сервиса.
Общаясь с Вами, мы получили информацию о том, что несоответствие заключается в отсутствии фена, чашки для чая и в неработающем бассейне.
На сайте Национального туроператора "Алеан" представлена полная и исчерпывающая информация об оснащении номерного фонда и объектах инфраструктуры санатория. Мы сожалеем, что при бронировании Вы не обратили внимания на описание номера, а именно на то. что в описании забронированного Вами номера не указано наличие фена. В том числе, в описании бассейна указано, что он "работает сезонно: 01.11-25.04 (продление по погоде)". Наличие чайных наборов в номерах данного санатория не предусмотрено, поэтому информация о них отсутствует в описании забронированного Вами номера. Учитывая всё вышесказанное, мы не нашли несоответствий в представленной Вам информации и полученными в действительности услугами.
Дорогой Сергей, наши специалисты всегда готовы помочь в подборе варианта отдыха, соответствующего пожеланиям Туриста. Мы будем рады помочь Вам в выборе при планировании следующего путешествия и подобрать для Вас номер и объект размещения, который будет включать в себя все значимые для Вас предметы и инфраструктуру.