Уважаемый Сергей Викторович,
Разрешите выразить Вам благодарность за то, что Вы нашли время и поделились Вашими впечатлениями.
Ваш отзыв немало удивил нас, поскольку по данной экскурсионной программе мы получили лишь положительные отзывы и пожелания Туристов продолжить подобные экскурсионные программы.
К сожалению 6 января в Москве были сильные морозы, и автобус действительно не смог выехать из автобазы. В связи с этим Туристам перенесли время сбора экскурсии на 11 утра, при этом также перенесли время экскурсии в Экспериментаниуме. Туристы получили в этот день все услуги, заявленные в программе.
Мы сожалеем о том, что возникли обстоятельства, связанные с погодными условиями, в результате которых нам пришлось перенести время экскурсии.
Вместе с тем, мы заранее информируем Туристов посредством памятки по туру, которуб Туристы получают при заселении, о возможных изменениях в программе
Отметим, что в вашей группе, несмотря на непредвиденные обстоятельства, тайминг по программе был сохранен.
Надеемся на продолжение сотрудничества с Вами и желаем Вам всего самого доброго в новом году!