Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за Ваш отзыв.
Мы сожалеем о том, что Вам пришлось столкнуться со сложностями в получении услуги трансфер. Поскольку Вы бронировали трансфер напрямую в санатории, надеемся, что Вы донесли эту важную информацию до исполнителя услуги.
Со своей стороны хотим отметить, что, Национальный туроператор "Алеан" предоставляет услуги индивидуального трансфера, а именно, к моменту Вашего прибытия Вас ожидает водитель у вагона и доставляет Вас в санаторий на легковом автомобиле, предназначенном только для вас. Такое обслуживание даёт возможность нашим Туристам без ожидания отправиться в назначенный объект размещения в максимально комфортных условиях.
Светлана. мы благодарим Вас за то, что Вы доверили нам заботу о Вашем отдыхе. Желаем Вам всего самого наилучшего и ждём новых встреч с Вами!