Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за то, что Вы нашли время и поделились своими впечатлениями.
Национальный туроператор "Алеан" представляет широкий ассортимент услуг размещения и отдыха в России, СНГ и Абхазии. Мы предлагаем варианты размещения на любой вкус и финансовые возможности.
На своём сайте мы подробно описываем каждый объект размещения, а наши сотрудники всегда готовы проконсультировать и предложить варианты отдыха, соответствующие Вашим потребностям и возможностям.
Мы полагаем, что бронируя тур на нашем сайте самостоятельно, как это сделали Вы, Турист выбирает себе тот вариант отдыха, который совпадает его с возможностями и потребностями.
Ваш отзыв удивил нас, поскольку, забронировав самостоятельно на сайте, в общении с нашими сотрудниками, которые постоянно были на связи с Вами, Вы ни разу не упомянули важность питания или иные нюансы и пожелания к размещению и отдыху. В одном из диалогов с менеджером Вы задали вопрос о наличии иных объектов размещения в Абхазии, на что Вам предложили рассмотреть Гранд Отель Абхазия (Гагра) (имеющийся номер в наличии на запрашиваемый Вами период), от чего Вы отказались, поскольку предпочитаете Пицунду.
Мы сожалеем, что отдых не оправдал Ваши ожидания и надеемся, на то, что Вы дадите нам ещё шанс оправдать Ваши ожидания и доверите организацию Вашего отдыха нашей компании.