Сервис не понравился
Плохая организация тура принимающей стороной.
Нам было сказано, что по прилету нас встретят с табличкой с нашими именами, телефон встречающего нам не дали, хоть и был сделан такой запрос. По факту, мы прилетели, никого с табличкой с нашими именами не было. Было 5 утра, начали звонить принимающему менеджеру, только после этого менеджер нас связала с водителем. У водителя не было таблички, он сказа...
Плохая организация тура принимающей стороной.
Нам было сказано, что по прилету нас встретят с табличкой с нашими именами, телефон встречающего нам не дали, хоть и был сделан такой запрос. По факту, мы прилетели, никого с табличкой с нашими именами не было. Было 5 утра, начали звонить принимающему менеджеру, только после этого менеджер нас связала с водителем. У водителя не было таблички, он сказал, что на экране телефона у него наши имена. Далее, всю информацию по организации экскурсий приходилось самим узнавать у менеджера. Когда произошли проблемы с отелем и мы просили принимающую сторону поменять отель, она реагировала на наши сообщения сутками. Потом предложила такой же плохой отель в центре и 2 отеля на окраине Баку. Мы скинули ей те варианты, которые нас устроят, если нужно, то с доплатой с нашей стороны, но менеджер сказала, что там нет мест. А они по факту есть на сайте букинга и на сайте отеля. По трансферу обратно в аэропорт тоже пришлось выпытывать информацию у менеджера, кто и когда за нами приедет. За время всего тура, инициативы с предоставлением информации от менеджера ни разу не поступило.
С такой организацией туров желания повторно обращаться в Алеан нет.
Читать весь отзыв