Пансионат «Лучезарный» пансионат - отзывы
Особые условия
Правила размещения, проживания, внутреннего распорядка и оказания услуг пансионата «Лучезарный» в разделе «смотреть еще».
Пансионат оставляет за собой право закрывать на несколько дней в месяц бассейны на профилактические работы. Стоимость услуг перерасчету не подлежит.
ВАЖНО! Пользование бассейном олимпийского образца строго по графику при наличии свободных дорожек.
описание комплекса «Лучезарный» пансионат
Пансионат «Лучезарный» расположен на западном берегу Крыма в поселке Николаевка Симферопольского района. Уникальная климатическая зона, в которой находится поселок Николаевка, сочетает в себе сухой климат степного Крыма и мягкий, влажный климат побережья Черного моря. На территории пансионата в ландшафтном парке площадью 6,5 гектар произрастают более двух десятков видов лиственных и хвойных пород деревьев и кустарников.
Для размещения гостей предлагается четыре корпуса, гостевые домики и срубы.
Пятиэтажный корпус №1, оборудованный лифтом, расположен в 130 метрах от моря напротив столовой. Номера 2-местные полулюксы с балконами, оборудованы ванными комнатами с душевыми кабинами, кондиционерами, телевизорами, холодильниками.
Четырехэтажный корпус №2 (без лифта) находится в 70 метрах от моря и в 50 от столовой пансионата. Всего 95 номеров, оборудованных балконами, кондиционерами, душевыми кабинками, телевизорами.
Одноэтажный корпус №3 («Сон у моря») предлагает 25 стандартных 2 -местных номеров и расположен на верхнем ярусе пляжной зоны. Идеальный вариант размещения для желающих проводить 24 часа в сутки у моря. Все номера оборудованы душевыми, телевизором, холодильником и кондиционером. У каждого номера веранда с мебелью, где можно дышать морским воздухом.
Корпус №4 пользуется популярностью для размещения спортивных детских групп. 14 номеров предлагают 2-4-местное размещение, а душевые и туалетные комнаты расположены на этаже.
Столовая пансионата имеет два зала, оборудованных кондиционерами, плазменными экранами, удобной мебелью. Предоставление услуг питания: трехразовое питание по системе шведский стол при условии заполняемости пансионата больше 50-ти человек. При заполняемости меньше 50-ти человек - трехразовое комплексное питание.
Пансионат располагает единственным на юго-западном побережье Республики Крым профессиональным 50-метровым подогреваемым плавательным бассейном (6 дорожек). Рядом с ним расположен детский бассейн с элементами аквапарка. Особой гордостью «Лучезарный» является спортивный комплекс, который состоит из баскетбольной и волейбольной площадок, теннисного корта и футбольного поля с искусственным покрытием для мини-футбола, тренажерного и спортивного залов, бильярда.
На территории пансионата имеется SPA-центр, предоставляющий услуги косметолога, парикмахера, массажиста, мастера маникюра. Банный комплекс включает в себя финскую сауну, турецкий «хамам», джакузи, сауну на инфракрасных лучах.
В пансионате работает диско-клуб для детей «Веселый осьминог». Его оригинальная танцплощадка оформлена световыми эффектами, а разнообразная программа для отдыха разработана опытными аниматорами.
«Лучезарный» расположен на первой линии моря, имеет оборудованный галечный пляж, один из лучших на побережье Николаевки.
питание в пансионате
инфраструктура
| Бани и сауны | банный комплекс сауна инфракрасная сауна финская хаммам |
| Бассейны | открытый: 50 м вода пресная горки подогреваемый пользование бассейном входит в стоимость работает сезонно детский бассейн: открытый с горками вода пресная комплекс бассейнов |
| Медпункт | |
| Парковая территория | |
| Парковка | открытая охраняемая бесплатная |
| СПА-центр | |
| Столовая | |
| Экскурсионное бюро | |
услуги
| Заказ | экскурсий |
| Интернет | wi-fi на территории |
| На стойке регистрации | сейфовые ячейки: в холле каждого корпуса |
| Прокат | бытового инвентаря утюг фен электрочайник детского инвентаря спортивного инвентаря |
в стоимость входит
- проживание в номере выбранной категории
- 3-разовое питание шведский стол (при низкой загрузке менее 50 человек - комплексное)
Бесплатно предоставляются услуги:
- пользование бассейнами по графику при наличии свободных дорожек (с 15.09 подогрев в зависимости от загрузки пансионата)
- пользование пляжем и шезлонгами (в летний период)
- пользование спортивными площадками
- анимация (в период с 15.09 проводится в зависимости от загрузки пансионата)
- интернет wi-fi
- парковка для автомобиля (при наличии мест)
дополнительно оплачивается
- бильярд
развлечения
| Анимация | детская: взрослая дневная: спортивные мероприятия |
| Бильярд | |
| Танцевальная площадка | диско-клуб «Веселый осьминог» |
спорт
| Дополнительно | настольный теннис |
| Крытые залы | спортзал тренажерный зал |
| Открытые площадки | баскетбольная волейбольная площадка для пляжного волейбола поле для мини-футбола теннисный корт с профессиональным покрытием |
| Прокат спортинвентаря | велосипеды самокаты |
пляж
Широкая пляжная зона 160 м в ширину обеспечивает потребности пансионата даже при максимальной загрузке в высокий сезон. Мелкогалечный пляж и плавное увеличение глубины при вхождении в море, удобны и комфортный для гостей разных возрастов и физических возможностей. Для желающих укрыться от активного летнего солнца, второй ярус пляжной зоны оборудован тентами и шезлонгами. Так же на пляже предусмотрены кабинки для переодевания, душ и санузел. За порядком и безопасностью на пляже следят работники спасательной службы пансионата.
пляж, описание
| Оборудованный | душевые кабинки для переодевания лежаки навесы спасательный пост туалет |
| Характеристики пляжа | мелко-галечный собственный |
для детей, услуги
| Инфраструктура для детей | видеозал детский бассейн с горками детский клуб |
| Прокат | детские велосипеды детские коляски |
| Развлечения | детская анимация |
СПА
| Cпециализированные программы с элементами СПА | |
| Дополнительно | тренажерный зал |
| Массаж | |
| Термальные процедуры | инфракрасная сауна русская парная финская сауна хаммам (турецкая баня) |
| Уход за лицом | |
| Уход за руками | |
| Уход за телом | |
как добраться
Самолетом до аэропорта г. Симферополя, далее на автобусе №49 до остановки «ГРЭС», далее на автобусе «Симферополь – Саки» до остановки «Орехово», далее на автобусе «Северная – Евпатория» до остановки «Николаевка», далее 1,5 км до пансионата.
Поездом до ж/д вокзала г. Симферополя, далее на автобусе №420-08 до остановки «ул. Колхозная», далее 1,8 км до пансионата.
Рекомендуем заказывать трансфер.
необходимые для заезда документы
| Для взрослых | Общее ваучер общегражданский российский паспорт — оригинал страховой медицинский полис |
| Для детей | Общее общегражданский российский паспорт (от 14 лет и старше) — оригинал свидетельство о рождении (до 14 лет) — оригинал согласие родителей письменное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше) согласие родителей письменное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов) страховой медицинский полис Справки справка об эпид.окружении справка о прививках, с указанием всех прививок |
| Для иностранных граждан дополнительно | Общее виза загранпаспорт — оригинал миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима) |
2-местный (5 категория, с удобствами на этаже, корпус 4)
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Эконом |
| Дополнительное место | кровать |
| Кол-во доп. мест | 1 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | №4 |
| Площадь (кв. м) | 12-20 |
| Мебель | кровати односпальные прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | вентилятор пляжные коврики пляжные полотенца телевизор холодильник |
| Санузел и душевые на этаже | |
| Сервис | смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
Джуниор Сюит 2-местный 2-комнатный (корпус 1)
| Количество комнат | 2-комнатный |
| Тип номера | Джуниор Сюит |
| Дополнительное место | диван и кресло-кровать |
| Кол-во доп. мест | 3 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | № 1 |
| Площадь (кв. м) | 54 |
| Балкон | с мебелью и сушилкой |
| Мебель | вешалка диван раскладной зеркало кресло кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол столик журнальный стулья шкаф шкаф для посуды |
| Мини-кухня | |
| Оборудование | гладильная доска кондиционер набор посуды пляжные коврики пляжные полотенца сейф телевизор утюг холодильник электрочайник |
| Санузел | с душевой кабиной тапочки туалетные принадлежности фен халат |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
Стандартный 2-местный (1 категория, корпус 2)
- Эл.чайник, утюг, гладильную доску и фен можно взять у дежурной на этаже.
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Стандартный |
| Дополнительное место | кровать или еврораскладушка |
| Кол-во доп. мест | 2 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | № 2 |
| Площадь (кв. м) | 22-25 |
| Балкон | с мебелью и сушилкой |
| Мебель | вешалка зеркало кровати полутороспальные кровать односпальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф |
| Оборудование | кондиционер пляжные коврики пляжные полотенца телевизор холодильник |
| Санузел | с душевой кабиной туалетные принадлежности |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
Стандартный 2-местный (1 категория, корпус 3, Сон у моря)
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Стандартный |
| Дополнительное место | диван |
| Кол-во доп. мест | 2 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | № 3 (Сон у моря) |
| Площадь (кв. м) | 22 |
| Мебель | вешалка диван раскладной: (140х190) зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стулья шкаф шкаф для посуды |
| Оборудование | гладильная доска кондиционер набор посуды пляжные коврики пляжные полотенца телевизор утюг холодильник электрочайник |
| Санузел | с душем туалетные принадлежности фен |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Терраса | оборудована мебелью оборудована сушилкой |
Стандартный Улучшенный 2-местный (1 категория, корпус 1)
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Улучшенный |
| Дополнительное место | кровать или еврораскладушка |
| Кол-во доп. мест | 2 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | № 1 |
| Площадь (кв. м) | 33 |
| Балкон | с мебелью и сушилкой |
| Мебель | вешалка зеркало кровать двуспальная кровать односпальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф шкаф для посуды |
| Оборудование | кондиционер набор посуды пляжные коврики пляжные полотенца телевизор холодильник электрочайник |
| Санузел | с душевой кабиной туалетные принадлежности фен |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
Стандартный Улучшенный 2-местный (1 категория, корпус, 3 Сон у моря)
| Количество комнат | 1-комнатный |
| Тип номера | Улучшенный |
| Дополнительное место | диван |
| Кол-во доп. мест | 1 |
| Кол-во основных мест | 2 |
| Корпус | № 3 |
| Площадь (кв. м) | 23 |
| Мебель | вешалка диван раскладной зеркало комод кресло-кровать кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол столик журнальный стулья шкаф шкаф для посуды |
| Оборудование | гладильная доска кондиционер набор посуды стиральная машина телевизор утюг холодильник электрочайник |
| Санузел | с душем туалетные принадлежности фен |
| Сервис | Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера |
| Терраса | оборудована мебелью оборудована сушилкой |
Правила размещения, проживания, внутреннего распорядка и оказания услуг пансионата «Лучезарный».
ВВЕДЕНИЕ
Настоящие Правила проживания и внутреннего распорядка (далее – Правила) в ООО «Брукс» (далее – Пансионат) разработаны в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, и регулируют отношения по предоставлению курортных услуг, проживания, питания, укрепления здоровья, создания хорошего настроения, соблюдения интересов и сохранности имущества всех категорий отдыхающих и являются внутренним нормативным актом обязательным для исполнения всеми службами пансионата.
Правила проживания и внутреннего распорядка доступны для ознакомления всем желающим и доводятся до всех заинтересованных лиц путём размещения на официальном интернет-сайте и на информационных стендах Пансионата.
Приезд, размещение для проживания или нахождение лица в Пансионате для получения любых видов услуг считается безусловным согласием лица или его представителей на выполнение настоящих Правил проживания и внутреннего распорядка ООО «Брукс».
При серьезных нарушениях установленных Правил проживания и внутреннего распорядка администрация Пансионата имеет право досрочно прекратить предоставление услуг лицам, нарушившим правила, досрочно расторгнув с ним Договор без возврата уплаченных средств и с возмещением причинённого ущерба. В случае неподчинения законным требованиям сотрудников Пансионата, представители Пансионата вызывают сотрудников полиции.
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Настоящие Правила являются сводным локальным нормативно-правовым актом Пансионата, разработаны на основе действующих нормативно-правовых актов:
- Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей"
- Федеральный закон от 23.02.2013 № 15-ФЗ "Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего дыма и последствий потребления табака"
1.2. Пансионат предназначен преимущественно для проживания лиц на период оказания им курортных услуг. Для размещения отдыхающих, в качестве номеров используются жилые помещения от «эконом-класса» до категории «Джуниор-Сюит»
Прибывшие в Пансионат лица, размещаются в номерах на условиях, предусмотренных заключенными с ними договорами и (или) приобретенными путёвками у туроператоров/турагентов.
Иностранные граждане для заселения в Пансионат должны выполнить требования миграционного законодательства России, а именно предъявить паспорт, оформленную миграционную карту и визу. В противном случае им будет отказано в заселении.
1.3. «Пансионат» имеет право отказать в заселении или предоставлении услуг следующим лицам:
- лицам, не имеющим документов, удостоверяющих личность
- лицам, не оплатившим стоимость путёвки
- несовершеннолетним без сопровождения взрослых
- лицам, имеющим при себе животных (собак, кошек, птиц и др.)
- лицам, находящимся в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения
- лицам, проявляющим агрессию, выражающим неуважение в грубой форме, допускающим некорректное поведение или грубые высказывания в адрес работников Пансионата и административного персонала, других отдыхающих
2. ОСНОВНЫЕ ПРАВИЛА ОБЕСПЕЧЕНИЯ СОХРАННОСТИ ИМУЩЕСТВА
Для обеспечения сохранности своего имущества отдыхающий при выходе из номера пансионата должен закрыть номер на ключ, ключ хранить при себе или сдавать дежурному администратору.
Лицо, обнаружившее утрату, недостачу или повреждение своих вещей, обязано без промедления заявить об этом администрации Пансионата или в полицию. Пансионат принимает все возможные меры к поиску утерянных вещей.
Лица, отдыхающие или получающие услуги в Пансионате, должны бережно относиться к имуществу и оборудованию Пансионата, имуществу работников Пансионата, имуществу третьих лиц, к зелёным насаждениям, соблюдать чистоту и порядок.
Лица, отдыхающие или получающие услуги в Пансионате, несут материальную ответственность за испорченное, поврежденное, утерянное имущество Пансионата, имущество работников Пансионата, имущество третьих лиц, зелёные насаждения в размере, указанном в соответствующем акте, составленном уполномоченными представителями Пансионата, по ценам, действующим на момент составления акта.
3. ПРАВИЛА РАЗМЕЩЕНИЯ И ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В ПАНСИОНАТЕ
3.1. Номерной фонд Пансионата состоит из двухместных номеров с возможными (одним или двумя) дополнительными местами.
Режим работы Пансионата круглосуточный. Время заезда в пансионат - 12.00 дня; время отъезда - 10 часов утра (первая услуга - обед, последняя - завтрак).
По приезду в Пансионат при оформлении путевок Турист обязан предоставить документ, удостоверяющий личность каждого лица, согласно брони (паспорт для взрослого туриста и паспорт/ свидетельство о рождении детей), при бронировании через туристическую фирму - обменную путевку/ваучер.
Дети принимаются возрастом не младше 1 года. Дети до 3-х лет принимаются бесплатно. При размещения в номере одного взрослого и ребенка до 3-х лет, оплата взимается за одноместное размещение. Дети (от 1 года до 14 лет) принимаются только при наличии свидетельства о рождении/паспорта и медицинской справке об эпидемиологическом окружении.
Путевка в пансионате делению не подлежит; оплата всех услуг, входящих в стоимость путевки обязательна.
По приезду в Пансионат каждому Туристу выдается контрольно-пропускной браслет, который он должен носить весь период пребывания в Пансионате. При нарушении данного правила служба охраны Пансионата вправе не пропустить на территорию Пансионата Туриста без такого браслета, до выяснения личности (подтверждение от службы маркетинга или администратора корпуса пребывания Туриста в Пансионате на определенные даты). Исключением являются случаи, в которых Туристу противопоказано ношение такого браслета по медицинским показаниям, что должно быть подтверждено документально (мед. справка).
Для посещения бассейна детям до 14 лет при себе иметь справку об эпидемиологическом окружении. Заселение и выезд отдыхающих производится строго по датам, указанным в Договоре/ путёвке.
Размещение отдыхающих, прибывших досрочно, и продление пребывания, проводится при наличии свободных мест за дополнительную оплату.
Контроль за выполнением настоящих Правил осуществляют: руководство, администрация пансионата и службы, непосредственно связанные с размещением, обслуживанием туристов.
В период с 15 сентября предоставление услуг таких как подогрев бассейна и анимационная программа будут предоставляться в зависимости о загрузки Пансионата.
Все услуги оказываются пансионатом в соответствии с графиком работы соответствующих служб. В случае задержки выезда отдыхающих плата за проживание взимается за полные сутки. При проживании менее суток (до 24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
При заселении в номер, отдыхающий должен проверить наличие в номере предметов, согласно перечня, произвести визуальный осмотр мебели и мягкого инвентаря на наличие каких-либо повреждений. В случае обнаружения повреждений мебели (мягкого инвентаря), неполного комплекта, согласно перечня, незамедлительно сообщить горничной по этажу или дежурному администратору.
При выезде, освобождении номера, отдыхающий сдаёт номер горничной или дежурному администратору.
3.2. Правила внутреннего распорядка
Во время проживания в Пансионате отдыхающие должны придерживаться установленного внутреннего распорядка, режима дня, расписания работы бассейнов, столовой, медпункта.
Отдыхающие, а также все лица, пребывающие на территории Пансионата, обязаны соблюдать следующие основные правила внутреннего распорядка:
- подчиняться законным требованиям сотрудников Пансионата
- соблюдать установленный в Пансионате распорядок дня, сохранять тишину в номерах и на этажах с 23-00 до 07-00 часов
- соблюдать чистоту в номере, помещениях и на территории Пансионата
- уходя из номера выключать свет, телевизор, радио и другие электроприборы, закрывать водопроводные краны
- строго соблюдать правила пожарной безопасности
- при возникновении чрезвычайной ситуации следовать указаниям персонала Пансионата по эвакуации
- незамедлительно информировать администратора в случае утери ключей от номера
- не передавать ключ от номера посторонним лицам
- не приглашать и не оставлять в номере посторонних лиц
- не хранить в номере горючие и легковоспламеняющиеся материалы, оружие
- разрешается курить только в специально установленных и обозначенных табличками местах
- не курить и не распивать спиртные напитки в номерах
- не посещать столовую, бассейн, культурно-массовые мероприятия в состоянии опьянения
- не нарушать покой соседей по номеру и отдыхающих в соседних номерах, с уважением относиться друг к другу
- не допускать детей до 14 лет без присмотра к купанию в плавательном бассейне пансионата
- столовую посещать строго по расписанию в опрятном виде, занимать закрепленное за отдыхающим место, посуду из столовой не выносить
- при любом ухудшении самочувствия необходимо обратиться к работникам Пансионата (медсёстрам, администраторам, горничным)
- проход гостей на территорию Пансионата запрещен
- отдыхающие, проживающие в номерах, в комплектации которых не предусмотрены утюг, чайник, могут получить их у горничной на этаже или дежурного администратора; для глажки белья предусмотрены специально отведенные места.
3.3. Отдыхающим в пансионате запрещается:
- оставлять в номере в своё отсутствие посторонних лиц, а также передавать им ключ от номера
- хранить в номере громоздкие вещи, оружие, легковоспламеняющиеся вещества и материалы
- распивать любые спиртосодержащие напитки (водку, вино, пиво и пр.)
- курить в номерах, коридорах, туалетах, иных не установленных и не обозначенных местах
- содержать в номере животных и птиц
- грубить обслуживающему персоналу
- включать источники звука (телевизор, радио и пр.) со слышимостью вне пределов комнаты
- выкидывать мусор в окна, с балкона
- передвигать мебель в номере
- самовольно переселяться из одного номера в другой
- выносить посуду из столовой
- расклеивать по стенам картины, плакаты, и др.
- нарушать тишину с 23 часов вечера до 7 часов утра
- посещать общественные места (за исключением бассейнов и пляжа) в купальных костюмах.
3.4. Обслуживание отдыхающих
Администрация Пансионата предоставляет отдыхающим по их просьбе дополнительные платные услуги, согласно утвержденных прейскурантов.
Проживающим в Пансионате предоставляются следующие услуги, входящие в стоимость путевки:
- проживание в номерах заявленной категории
- 3-разовое питание по системе шведский стол при условии заполняемости пансионата больше 50-ти человек. При заполняемости меньше 50-ти человек – трехразовое комплексное питание
- первая медицинская помощь
- ежедневная уборка номеров
- смена постельного белья, полотенец
- пользование пляжем и шезлонгами
- пользование бассейнами
- автостоянка
- отправка и доставка корреспонденции
- анимационная программа
- туристическая информация
- Wi-Fi (на территории пансионата)
- мини-футбольное поле, пляжный волейбол, баскетбольная площадка, теннисный корт и настольный теннис (инвентарь за доп. оплату)
- мини сейфы
- камера хранения
Смена постельного белья в Пансионате производится после каждого выезда отдыхающего, а так же по мере необходимости, но не реже одного раза в 5 дней, полотенец не реже 1 раза в 3 дня. Администрация Пансионата в случае обнаружения забытых вещей принимает меры по их возврату владельцу. Для удобства проживающих, Пансионат имеет внутренние и внешние указатели.
Перечень дополнительных услуг, настоящие правила проживания, график работы отдела маркетинга, столовой, мед. пункта, бассейнов и прочая информация вывешиваются в вестибюлях Пансионата в доступном для ознакомления месте.
Книги отзывов и предложений хранятся у специалистов отдела маркетинга в административном корпусе, дежурных администраторов спальных корпусов, администратора столовой и выдаются отдыхающим по первому их требованию.
4. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ
4.1. Пансионат оказывает дополнительные платные услуги, не входящие в стоимость путевки. Все услуги, как входящие в стоимость путевки, так и оказываемые за дополнительную оплату предоставляются в соответствии с графиком работы соответствующих подразделений пансионата.
4.2. Родители (опекуны, попечители, родственники и т.п.) прибывшие в пансионат с несовершеннолетними детьми принимают на себя обязанности по непосредственному надзору за детьми, в связи с чем несут ответственность за действия детей и, в силу ст. 1064, 1073, 1074 ГК РФ, несут ответственность за вред причиненный несовершеннолетними имуществу пансионата и обязуются его возместить.
4.3. Администрация ООО «Брукс» не несет ответственности за обеспечение безопасности проживающего, находящегося за пределами территории пансионата, а также при нахождении его технических (хозяйственных) зонах (помещениях, территорий зданий) сооружений и других объектах, выполняющих функции вспомогательных помещений и обслуживания пансионата.