Отель/Гостиница «Морская звезда» гостиница - отзывы

Отель предназначен для временного проживания гостей на срок, согласованный с администрацией комплекса.

Номер предоставляется гражданам по предъявлении паспорта. Плата за проживание и услуги, осуществляется по прейскуранту цен, утвержденным руководством отеля.

Способы оплаты:

• наличный расчет
• банковская карта
• безналичный расчет (перечислением по банковским реквизитам)

Бронирование осуществляется по телефону, факсу, электронной почте, в online-режиме (в форме бронирования на сайте).

Режим работы отеля «Морская звезда» — круглосуточный.

Плата за проживание взимается в соответствии с единым расчетным часом – 12 часов текущих суток по местному времени. При размещении до расчетного часа (с 0 до 12 часов) плата за проживание взимается:

От 0 до 06 часов плата взимается в размере полной стоимости номера за одни сутки;

От 06 до 12 часов плата взимается в размере 150 руб./час 2х-местный стандарт, 200руб/час -3-х местный стандарт , при условии оплаты последующих суток;

В случае задержки выезда Гостя оплата за проживание взимается в следующем порядке:

От 12 до 16 часов после расчетного часа – плата взимается в размере 150 руб./час 2х-местный стандарт, 200руб/час -3-х местный стандарт

От 18 до 24 часов после расчетного часа – плата взимается в размере полной стоимости номера за одни сутки.

При проживании не более суток (24 часа) плата взимается за сутки, независимо от расчетного часа.

Прибывший в гостиницу Гость получает у дежурного администратора в свое распоряжение электронный ключ (карту) от своего номера.

По просьбе Гостей и по разрешению дежурного администратора, прибывшие к Гостям посетители могут находиться в номере с 8.00 до 23.00 при наличии документов, подтверждающих их личность и регистрации посетителей у дежурного администратора. Если посетители остаются в номере после 23:00, им необходимо зарегистрироваться на службе ресепшн и при необходимости оплатить проживание. О приходе посетителей Гости обязаны поставить в известность дежурного администратора.

Гостевой Дом обеспечивает проживающим следующие виды бесплатных услуг:

• наблюдаемая автостоянка
• доставка в номер корреспонденции по ее получении
• побудка к определенному времени
• предоставление швейных принадлежностей, комплекта посуды, столовых приборов
• cмену постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенец – 1 раз в сутки. Досрочная смена осуществляется по требованию
• вызов «скорой помощи», пользование аптечкой
• вызов такси, помощь администратора в формировании заказа блюд из кафе-бара отеля и их доставке Гостю, заказ билетов, цветов и др.

Проживающий обязан:

• соблюдать установленный порядок проживания
• оплачивать дополнительные услуги при выезде, окончании расчетного часа
• при выезде сдать номер горничной, сдать электронный ключ на ресепшн
• соблюдать чистоту
• строго соблюдать правила пожарной безопасности
• при выходе из номера закрыть краны, окна, выключить свет, телевизор
• в случае нанесения ущерба оплатить по прейскуранту порчу имущества отеля

В отеле запрещается:

• оставлять в номере посторонних лиц, а так же передавать им карту — ключ от номера
• переставлять мебель в номере
• держать животных и птиц
• курение, употребление и хранение наркотиков, взрывчатых веществ, оружия, химических и бактериальных препаратов, представляющих угрозу здоровью и жизни граждан

Администрация обязуется:

• предоставлять гостю набор услуг, указанный в данном меморандуме соответствующего качества и объема
• осуществлять бронирование и подтверждение согласованных заявок в срок не более 1 суток
• принимать меры в разрешении конфликтных ситуаций, возникших в процессе проживания гостя
• обеспечить безопасность и комфорт гостя
• принимать меры к возврату забытых гостем вещей
• регулярно осуществлять смену постельного белья

Дополнительно:

• Услуга по регистрации размещаемых в отеле гостей, являющихся иностранными гражданами, в УФМС (управление федеральной миграционной службы) - 150 рублей
• Питание Гостя может быть организовано непосредственно в кафе-баре отеля либо посредством услуги доставки еды и напитков из кафе-бара в номер после совместного формирования заказа Гостем на службе ресепшн. Стоимость заказа и его доставки оплачивается непосредственно Заявителем (т.е. Гостем Отеля) после получения Заказа.
• В период с 23:00 до 07:00 часов в Гостевом доме установлен режим тишины. Просим проявлять уважение к другим Гостям, не создавать неудобств громкой музыкой и иным шумом
• Администрация Гостевого дома вправе отказать в обслуживании Гостю, находящемуся в состоянии алкогольного или наркотического опьянения
• В случае нарушения правил проживания, пожарной безопасности администрация отеля «Морская звезда» вправе отказать Гостю в дальнейшем проживании без компенсации за неиспользованные дни