Трансферы в Хибины

Забронировать трансфер вы можете самостоятельно в личном кабинете на сайте или через вашего персонального менеджера по телефону 8 (495) 2-300-300 (добавочный 2).

Индивидуальные трансферы

Мурманская область

Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только при наличии в заказе мобильного телефона туриста. Количество посадочных мест в легковом автомобиле 3 человека, включая детей (при заказе легкового автомобиля возможна установка только одного детского кресла).

Для заказа трансфера необходима следующая информация:

1. Дата и время приезда/ отправления
2. Номер рейса (с указанием кода АК) или номер поезда и номер вагона.
3. ФИО всех туристов, участвующих в услуге трансфера.
4. При наличии детей необходимо указать их возраст (дата рождения) и отметить в пожелании наличие детского кресла или бустера.
5. Контактный телефон гостя, участвующего в трансфере (СТРОГО!). Приветствуются доп. телефоны туристов

ПРОВОЗ ГОРНОЛЫЖНОГО ОБОРУДОВАНИЯ

ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!

1. Сообщать о наличии и количестве снаряжения (габариты, наличие чехлов);
2. В легковой автомобиль (эконом и комфорт) посадка 2 человека+лыжи/сноуборды;
3. В минивен (4-7 чел) посадка 5 человек+лыжи/сноуборды.

При невозможности выполнить трансфер из-за отсутствии информации об оборудовании, его количестве или при превышении количества человек и оборудования, трансфер считается выполненным, денежные средства возврату не подлежат

Особые условия:

1. В случае задержки/ переноса времени либо даты рейса, заказчику (участнику трансфера) необходимо уведомить принимающую сторону об этом заранее. В случае не встречи туристов по данной причине, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

2. Если у туристов указан в заказе неверный мобильный телефон, телефон у абонента по каким-то причинам выключен или мобильный телефон у туристов отсутствует, в случае не встречи туристов, трансфер считается выполненным, деньги возврату не подлежат.

3. За сутки до времени обратного трансфера, с туристом по телефону, указанному в заявке, связывается представитель компании "Алеан" и сообщает время обратного трансфера.

4. При наличии у пассажира инвалидной коляски, детской коляски-люльки (крупногабаритной) или другого нестандартного багажа, обязательно бронировать минивен и согласовывать провоз с транспортной компанией.

Правила предоставления трансфера

Просим соблюдать несколько простых правил, для того, чтобы Ваш отдых начался успешно

1. При заказе трансфера сообщайте точные данные по прибытию или отъезду: номер рейса и название авиаперевозчика; город вылета; дату и время прибытия в аэропорт г. Анапы или дату, время и номер рейса вылета из аэропорта.
2. Сообщите номер телефона, который будет работать у Вас на отдыхе, и запишите себе телефон диспетчера 8-961-523-11-49
3. Встреча в аэропорту: при выходе из зала прилета. После приземления самолета просим включить Ваши телефоны, так как диспетчер/водитель службы трансферов будет Вам звонить. Убедитесь, что Ваш телефон включен и доступен, а действующий номер соответствует тому, что указан в ваучере на трансфер.
   • Если это не так, просим Вас позвонить в службу трансферов по телефону, указанному в ваучере: 8-961-523-11-49, чтобы обозначить себя. После получения багажа необходимо выйти из зоны прилета. Там в общедоступной зоне Вас будет встречать водитель.
   • Если Вы не можете найти водителя - позвоните диспетчеру службы трансферов: 8-961-523-11-49.
4. Отъезд из гостиницы. В обязательном порядке за сутки до дня выезда и оказания трансфера с Вами свяжется диспетчер службы трансферов и оговорит точное время выезда и место встречи с водителем.

Обратите внимание! Игнорируйте уговоры таксистов в аэропорту! Вы рискуете заплатить втридорога за ту услугу, которая уже оплачена

Туроператор не несет ответственности за не предоставление трансфера вследствие нарушения клиентом указанных выше правил. Деньги за трансфер не возвращаются

Контактный телефон: 8-961-523-11-49 Call-Центр

Бронирование и оказание услуги трансфера осуществляется только при наличии в заказе мобильного телефона.