«Страна души» отель. Сухум, город. Цены на 2024 - Официальный сайт Туроператор "Алеан"

Я агент

с 09:00 до 19:00 в будни

Агентам

Личный кабинет

Абхазия

Сухум

«Страна души» отель

Абхазия, г. Сухум, ул. Акиртава, д. 24

еще 120 фото

Стандартный 2-местный 1-комнатный (Каштан)

Каштан Стандартный 2-местный 1-комнатный Комфорт

Стандартный 2-местный 1-комнатный (корпус Лазурный)

Стандартный 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Комфорт 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Студио 4-местный 1-комнатный Семейный (корпус Лазурный)

Семейный 4-местный 2-комнатный Стандартный (Кипарис)

Семейный 4-местный 2-комнатный Стандартный (корпус Лазурный)

Кипарис Семейный 4-местный 2-комнатный Комфорт (Коннект)

Семейный 4-местный 2-комнатный Комфорт (Коннект)

Полулюкс 2-местный 2-комнатный (корпус Лазурный)

Люкс 2-местный 1-комнатный Дуплекс (корпус Лазурный)

Магнолия Комфорт 4-местный 2-комнатный Коннект

Апартаменты 2-местный 1-комнатный (корпус Лазурный)

Апартаменты 2-местный 1-комнатный Президентский (корпус Лазурный)

7.4

Рейтинг по отзывам Алеан

Средняя стоимость

От 2 329 ₽/ночь

Питание

«Все включено»: 3-разовое, шведский стол Завтрак, шведский стол 3-разовое, шведский стол

Дети допускаются

с 0 лет

Заезд / Выезд

14:00/12:00

Бассейн

открытый

Пляж

оборудованный

Расстояние до пляжа

50 м

Парковка

Отдых с животными

запрещён

Анна Некрасова

30.09.2024

Сервис не понравился

Отдыхали с 15.09.2024 по 22.09.2024, относительно номера претензий нет, все среднего уровня, ремонт не новый, но нормальный, минус в отсутствии розеток в необходимом количестве, одна розетка в комнате и та используется под телевизор и одна в ванной комнате, заряжать телефон, часы и планшет двум жильцам при таком количестве розеток задача не из легких. Относительно питания, еда нормальная, выбор н... Отдыхали с 15.09.2024 по 22.09.2024, относительно номера претензий нет, все среднего уровня, ремонт не новый, но нормальный, минус в отсутствии розеток в необходимом количестве, одна розетка в комнате и та используется под телевизор и одна в ванной комнате, заряжать телефон, часы и планшет двум жильцам при таком количестве розеток задача не из легких. Относительно питания, еда нормальная, выбор небольшой есть, но организация питания полностью отсутствует. В столовой, особенно в обеденное время, идет борьба сначала за еду, а затем за свободный стол, количество посадочных мест в разы меньше количества пришедших на обед. На завтрак и ужин места найти было полегче гораздо. И основной минус еще это или полное отсутствие вентиляции, или ненадлежащая работа вентиляции. Запах кухни распространялся повсюду и кончено вся одежда им пропитывалась, чтобы избавиться от него необходимо полностью стирать одежду. Отель себя позиционирует, как «все включено», но до этого конечно очень далеко. Шезлонгов и зонтиков очень мало, на такое количество гостей, их просто можно сказать нет. Существует лобби-бар, однажды, решив проверить, что из себя представляет это, мы пришли в 12.00 и сотрудник этого заведения неохотно оторвавшись от телефона, сообщил, что из еды нет ничего, так как все съели, режим работы этого лобби-бара был обозначен с 10 утра до 18 часов, но в 12 еда уже отсутствовала. И еще претензия уже не к отелю, а к месту, море грязное, все дни, которые там отдыхали ни разу не было чистого моря, вода у берега серая и мутная, метров через 15 от берега немного чище.

Алеан

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Хотим отметить, что весь номерной фонд прошёл реновацию в 2024 году, ремонт и мебель в отеле новые. Количество столовой посуды и столовых приборов соответствует количеству человек для однократного применения за время рациона, обеспечено так же достаточное количество стаканов и чашек. В лобби ...

Юлия Путкова

25.09.2024

Сервис понравился

Отель расположен на первой береговой линии, лежаков на пляже не хватает, пляж обустроен плохо, за зонты идет борьба! Жили в корпусе 4, номер большой, с балконом. Но в номере совсем скудно с мебелью. Уборка в номере пл требованию, горничные- отзывчивые девушки. Столовая - это просто кошмар.

Татьяна Коротаева

23.09.2024

Сервис понравился

Территория и локация отличные. Еда вкусная. Но страдает организация. Не предназначены под такое количество людей ни служба заселения, ни столовая, ни бассейн, ни пляж ( точнее количество лежаков). Минимальное количество информации, все время что-то заканчивается. Туго с уборкой и полотенцами. Работать есть над чем. Скидку на ценник сделала при проставлении звёзд. Если бы цена была больше, то больш...

Юрий Телков

23.09.2024

Сервис понравился

Здравствуйте. Отдыхали мы с 08.09.24 по 15.09.24 . Было хорошо. Погода, расположение корпуса хорошее, персонал нормальный. Единственное помещение для принятия пищи, это что-то. Так называемый Шведский стол - кошмар. Животных лучше кормят. И грязно везде, антисанитария присутствовала. Если это исправится, то будет достойное место для отдыха

Юлия Крюкова

16.09.2024

Сервис понравился

На общее впечатление об отдыхе в Абхазии все нюансы в отеле не повлияли, ко всему отношусь с пониманием, но, хочется написать про существенные, серьезные минусы. Считаю, что организация питания в отеле не продумана. На 7 корпусов всего одна столовая, где собираются толпы народа, суета, неразбериха. Испытываешь испанский стыд за поведение отдыхающих в часы приема пищи. Никто не соблюдает распорядок... На общее впечатление об отдыхе в Абхазии все нюансы в отеле не повлияли, ко всему отношусь с пониманием, но, хочется написать про существенные, серьезные минусы. Считаю, что организация питания в отеле не продумана. На 7 корпусов всего одна столовая, где собираются толпы народа, суета, неразбериха. Испытываешь испанский стыд за поведение отдыхающих в часы приема пищи. Никто не соблюдает распорядок приема пищи по корпусам, все приходят к началу, набирают еду в сумки. Нужно разграничить график питания разным цветом браслетов либо открыть дополнительную столовую. В столовой нет умывальника, руки помыть негде. Не хватало чайных чашек, кофе и чай пили из бумажных стаканчиков. Столы грязные, никто не убирает. Короче, с организацией питания совсем беда. Сама еда без изысков, но поесть можно. В общественных туалетах никто не убирается, нет мыла помыть руки. Как выглядит горничная даже не знаю, в номере не убирали, мусор не выносили, полотенца не меняли. Пляжных полотенец нет, считаю это тоже минусом отеля, который предоставляет отдых по системе все включено.. К девочкам на ресепшен претензий нет. Расположение отеля отличное, территория большая, красивая. Руководству отеля желаю учитывать все замечания отдыхающих, чтобы гости хотели вернуться сюда еще не раз.

Ольга Кузнецова

02.09.2024

Сервис понравился

Всё очень неплохо: хорошие номера, качественная еда, море близко, отличный бассейн, хорошая анимация

Сергей Шейкин

02.09.2024

Сервис понравился

Отдых не удался, из плюсов только отличное расположение отеля, большая территория. Номер снимали полулюкс, в корпусе Лазурный. Но по при заезде нас поселили на две ночи в другой номер люкс, так как наш номер был занят. Люкс это ужас, кровать под потолком по винтовой лестнице нужно подниматься и спускаться каждый раз, в нашем возрасте, а нам под 60 лет с женой это сложно, жена еле осиливала это удо... Отдых не удался, из плюсов только отличное расположение отеля, большая территория. Номер снимали полулюкс, в корпусе Лазурный. Но по при заезде нас поселили на две ночи в другой номер люкс, так как наш номер был занят. Люкс это ужас, кровать под потолком по винтовой лестнице нужно подниматься и спускаться каждый раз, в нашем возрасте, а нам под 60 лет с женой это сложно, жена еле осиливала это удобство а мне пришлось спать на убитом диване 2 ночи. Номер огромный, но убитый напрочь со старой мебелью. Пересилили потом на в свой номер, из 6 номеров он единственный с маталлопластиковыми окнами и дверью, остальные с деревянными!!!!!!! В номере вонь из туалета, приходилось дверь держать открытой, в ванне вода сливается полчаса, стоишь пока принимаешь душь по колено в воде. Питание просто кошмар, посуда грязная столы грязные, ножи выдают по требованию, везде очереди, качество еды отвратительное и однообразное. Из плюсов большая территория и близость старого центра Сухума, где часто гуляли и поседити Драмтеатр, понравилось. На пляже места хватает всем, но он городской все ободрано и ржавое, стая собак вокруг всего пляжа, лежат где хотят и справляют свои надобности где хотят, вонь мочи и псины присутствует. За лежаками очередь надо занимать с утра. Абхазское хамство везде присутствует. Резюме: Ни ногой сюда больше, отдых испорчен.

Наталья Золотова

01.09.2024

Сервис не понравился

Отдыхали втроем в корпусе Лазурный в полулюксе. Номер хороший, 2 комнаты, коридор, большая ванна. Но! Мебели по минимум, шкаф сломан, на большом балконе даже не посидишь, нет ни столика, ни стульев. Крючков в ванной нет, полотенца висели на сушилке, а свои пляжные принадлежности сушили на своей веревке, которую сами привезли из дома и привязали на балконе. Хоть чайник есть, но стаканов 2. Взяли из... Отдыхали втроем в корпусе Лазурный в полулюксе. Номер хороший, 2 комнаты, коридор, большая ванна. Но! Мебели по минимум, шкаф сломан, на большом балконе даже не посидишь, нет ни столика, ни стульев. Крючков в ванной нет, полотенца висели на сушилке, а свои пляжные принадлежности сушили на своей веревке, которую сами привезли из дома и привязали на балконе. Хоть чайник есть, но стаканов 2. Взяли из столовой пластмассовые, так там целый скандал был, что это последние и их нельзя брать. Поехали дальше. В день, когда мы приехали, воды не было. Ни питьевой, ни обычной. Ни помыться, ни попить. Говорили, что авария в городе, но почему-то в других корпусах была вода. И так регулярно. Ни в туалет не сходить, ничего. На ресепшене работают молодые девушки, которые не реагируют на жалобы и просьбы туристов. Столовая. Ну это кошмар. Не могу сказать, что не вкусно, на 3. Не организованно. Питание по времени 1-3 корпуса в одно время, 4-7 в другое, но за этим никто не следит, поэтому толкучка и люди ходят когда хотят и в чем хотят. Приходят в столовую в купальнике и никто из администраторов не делает им замечание. Дикие люди , которые в хаотичном порядке бегали от одной еды к другой. Да, это еще и про контингент говорит, что так себе (огромные очереди за невкусным бесплатным пивом, вином). Убирать мы за собой должны сами, но ладно. Столы никто не протирает. Тарелки заканчиваются, дают пластмассовые. Люди берут фрукты, хлеб руками. Отсюда ротавирус. В бассейне не купались. Не могу ничего сказать. Говорят, что там вода холодная. Анимация - это включают вечером музыку и все. Люди садятся на лежаки, берут пиво. Полотенец для пляжа нет. Постельное белье меняют по просьбе на 4 день. Гели и шампуни дают очень редко и по просьбе. По территории ездят машины на большой скорости, страшно ходить. И бегают стаи больших собак. Охраны нет никакой. Территория открыта, может зайти любой человек, поэтому каждую ночь под окнами бухают и орут туристы и местные до 3 часов ночи, мешают спать. Огромный и единственный плюс это природа и море. Очень красиво. Море чистое и теплое. Есть развлечения на пляже. Лежаки бесплатно, но их мало. Приходят на пляж местные и из других отелей и занимают лежаки, поэтому для нашего отеля на нашем пляже не хватает. Хотя на входе написано, что лежак 150р, но это никем не контролируется. Навесов немного, но дают зонтики. Что могу сказать? Не соответствуют их номера и обслуживание люксу и полулюксу. Территория огромная и можно такую конфетку сделать из этого отеля, но походу хозяева забили на это все и кладут деньги к себе в карман. Не советую этот отель, отбивает все желание приезжать в Абхазию. Каждый день какие-то «приколы», которые портят впечатление об отдыхе. Вот, когда все отремонтируют, поднимут уровень, тогда можно его рассмотреть, а сейчас ужас.

Виктория Козина

26.08.2024

Сервис не понравился

Наверное, когда-нибудь этот отель станет хорошим, а пока похвалить, кроме как за богатейшую природу и неплохой уход за растительностью на огромной территории отеля, больше не за что, к сожалению. Очень плохо организовано всё: питание, заселение, удобство проживания. Мы часто отдыхаем в Абхазии, но чтобы за неделю проживания не убрали ни разу! и даже ни разу не вынесли мусор с номера, такое точно в...

Вячеслав Трефилов

26.08.2024

Сервис понравился

Отличное расположение, развивающаяся территория, растительность. Как бы не было хорошее питание, в какой то момент хочешь в кафе, которых достаточно много по близости. Поехал бы ещё, но только с завтраком.

Виталий Родионов

23.08.2024

Сервис понравился

Мне повезло! Мне достался номер в самом хорошем и главном корпусе "Кипарис" на 14 этаже.. угловой с видом на набережную Сухума! Это просто сказка! За один только этот номер можно ставить 5 звезд! Но я ставлю только 4..так как очень не понравилось как организовано питание в данному пансионате и сама еда конечно не лучшего качества.. А так место отличное! Пляж неплохой но за счет того что песок на д...

Александра Герасименко

21.08.2024

Сервис понравился

Нормально

Решетникова Анастасия

12.08.2024

Сервис не понравился

С 3 по 10 июля 2024г. "выживали" в отеле "Страна души". Компания наша состояла из 3х семей с детьми. Ждали очень долго отпуска в предвкушении прекрасного отдыха, смотрели отзывы, видео с ютуба данного места и были уверены, что отпуск пройдет на Ура! Но наше разочарование началось сразу на ресепшене, где организация встречи и заселения туристов вообще не налажена, в огромной очереди из 50 человек н... С 3 по 10 июля 2024г. "выживали" в отеле "Страна души". Компания наша состояла из 3х семей с детьми. Ждали очень долго отпуска в предвкушении прекрасного отдыха, смотрели отзывы, видео с ютуба данного места и были уверены, что отпуск пройдет на Ура! Но наше разочарование началось сразу на ресепшене, где организация встречи и заселения туристов вообще не налажена, в огромной очереди из 50 человек необходимо отстоять 3 раза, в первый зарегистрироваться и обязательно по распечатанному ваучеру, во второй с 13.00, чтобы получить браслет и сходить на обед, а в третий, чтобы получить ключ от номера, бардак полный, одна группа людей уставшие с дороги, другие отдыхающие, которые постоянно ругаются, потому что чего-то не хватает в номерах (подушки или матраса), другие сдают ключи т.к. выезжают, и всего 2 администратора, иногда подходит 3, девочки все совсем юные и очень гордые., складывается ощущение, что мы с улицы забежали и просим нас за бесплатно разместить. Корпус «Лазурный», находился очень далеко от ресепшена и половину пути занимала полуразрушенная территория отеля с недостроем (работниками готовящих варево в чанах и писающих у всех на виду) и отсутствием дорожек (чемоданам конец). С номерами полная путаница, заселили нас не в тот номер, который мы оплатили и целые сутки ушли на выяснение, в общем не помыться и расслабиться с дороги, а еще ждать на неразобранных чемоданах. Корпус с очень красивым видом на море, на этом все, мебель старая, вариант угловых диванов, которые, когда раскладываешь, понимаешь, что отсутствуют матрасы и спи на пружинах. Отдельное внимание нужно уделить столовой, в которой еды и посуды не рассчитано на количество отдыхающих, поэтому огромные очереди, в ожидании. Посуду приносят только с мойки, мокрую и недомытую и ее разбирают на лету. Еда невкусная, даже не столовская, много прокислятины в виде риса или лапши, ну как так? Напитки в автоматы наливают прям с ведер, предназначенных для мытья полов и там вечно лужи и устойчивый запах кисляка. Чай, кофе только утром и вечером, и никакой тебе выпечки. Поэтому питаться были вынуждены в ближайших кафе (бюджет мы свой не рассчитывали на такой вариант, но здоровье дороже). Складывалось впечатление, что в столовой питались посторонние люди и царила полная антисанитария. Лежаки брали напрокат, т.к. за отельные бойня. Такого отвратительного отдыха у нас не было никогда, хотя в Абхазии мы не в первый раз. Единственные люди, которые нам пытались помочь и как-то наладить наш комфорт- это горничные, и то у них просто нет ресурсов в виде положенного количества полотенец, подушек и т.д., но есть человеческое понимание. Отдельно хочу добавить, что другие 2 семьи также были заселены не в свои номера. «Страна чудес», одним словом.

Анна Львовна Шумилова

11.08.2024

Сервис понравился

Уборка номера по заявке через ресепшн, на табличку, которая висела на двери внимания не обращали; просили сменить полотенца - получили отказ; организация питания ужас, прием пищи разделен по корпусам, но никто не следил, кто из какого корпуса приходит

Татьяна Короткова

09.08.2024

Сервис понравился

Номер отличный, А ВОТ ПИТАНИЕ УЖАСНОЕ, ИЗ ПЯТИ ДНЕЙ НЕ РАЗУ МЫ НЕ МОГЛИ ВЫПИТЬ ЧАЙ, НА ЧАЙНИКЕ БОЛЬШЕ 47 ГРАДУСОВ НЕ БЫЛО, В СТОЛОВОЙ СТОЛПОТВОРЕНИЕ, ТАРЕЛОК НЕ ХВАТАЛО, ГРЯЗНО, СТОЛЫ НИ КТО НЕ ПРОТИРАЛ, НАЧАЛИ ДЕЛИТЬ ОТДЫХАЮЩИХ ПО ВРЕМЕНИ, НЕ ПУСКАТЬ, ХВАТАЛИ ЗА РУКИ ЧТОБЫ НЕ ЗАХОДИЛИ, ПРОСТО НИ КАКОЙ ОРГАНИЗАЦИИ. пЛЯЖ РАЗДЕЛИЛИ НА ДВЕ ЧАСТИ, В ОДНОЙ ЧАСТИ БЕСПЛАТНЫ ЛЕЖАКИ И ЗОНТЫ, А В ДРУГОЙ КУ...

Алеан

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Количество столовой посуды и столовых приборов соответствует количеству человек для однократного применения за время рациона, обеспечено так же достаточное количество стаканов и чашек. Меню шведского стола разнообразное, ассортимент горячих и холодных блюд постоянно меняется, ежедневно подает...

Алена Фомина

09.08.2024

Сервис не понравился

Отдыхали с 26.07.2024 по 04.08.2024. Начну с расположения отеля. Отель находиться в центре города. Рядом с эвкалиптовом парком, центральной набережной, ботаническим садом, театрами, кафешками, магазинчика. Все в шаговой доступности. Вечером есть где комфортно погулять. В отношении моря отель на самом берегу, но возле отеля в море впадает река, которая воду делает мутной( особенно когда в горах ид... Отдыхали с 26.07.2024 по 04.08.2024. Начну с расположения отеля. Отель находиться в центре города. Рядом с эвкалиптовом парком, центральной набережной, ботаническим садом, театрами, кафешками, магазинчика. Все в шаговой доступности. Вечером есть где комфортно погулять. В отношении моря отель на самом берегу, но возле отеля в море впадает река, которая воду делает мутной( особенно когда в горах идут дожди). Купаться, в основном, ходили на пляж мокко. Если кто-то пожелает купаться на пляже отеля имейте ввиду лежаки и зонтики придется занимать в 7 часов утра- не рассчитаны на такое колличество отдыхающих. Территория отеля красивая, много пальм, растительности. Расположены два высотных корпуса и несколько 2-х этажных. Мы жили в 6-ом высотном корпусе Кипарис на 13-ом этаже в номере комфорт. Корпус отремонтирован на скорую руку. Повидимому очень спешили, чтобы запустить в курортный сезон. Номер комфорт- совсем не комфорт. Плюсы- шикарный вид из окна(балкон) на море и на город. Удобная кровать. Холодильник. Сушилка для белья. Телевизор. Фен. Минусы. В номере нет чайника, кружек, на балконе отсутствуют стулья, в ванной комнате отсутствуют полочки и вешалки. Повесить полотенца и поставить мыльные принадлежности не куда. Светильники возле кровати включаются (выключаются)в коридоре. На входной двери и двери в сан. узел отсутствовали наличники. Гладильная доска с утюгом на 16 этажей только на 3-м, 6-ом и 10-ом этажах. Там же и чайники находятся. Номер убирался каждый день. Уборка подразумевала протирка пола на видных местах( под кроватью она в принципе никогда не убиралась) и вынос мусора. Раковина и унитаз чистящими средствами не убираются. За 10 дней постельное белье поменяли один раз. Да имейте ввиду, чистое постельное белье в данном отеле все в пятнах, что полотенца, что простыни с пододеяльниками. Одеяла отсутствовали. Был один пододеяльник на двоих. Питание. Не смотря на критику предыдущих отзывов встану на защиту повара. Еда была разнообразной, правильной и вкусной. Другой вопрос к администрации. Не организован прием пищи. Столовая НЕ расчитана на такое колличество отдыхающих. Столпотворение. Был реально хаос. Разбиралось все мигом. Столов не хватает. Посуды не хватает. Нехватку посуды компенсируют одноразовой пластиковой посудой. Про все включено. Это особая история. Если вы ориентируетесь на это, то не ждите турецкого все включено. В лоби баре все время очередь за мороженым, картошкой, шашлыком, трубочками. Выдают одна штука в руки. Кофе растворимый в пластиковых стаканах. По качеству ничего сказать не могу- в очереди не стояли. Алкоголь. Вино разливное- непонятного происхождения, соки тоже самое. Пиво сухумское вкусное. Анимация. Возле бассейна проводятся зарядка, аква аэробика, волейбол. Вечером перед 1-м корпусом включается музыка- местная дискотека. Персонал. Не ждите абхазского гостеприимства- его там нет. Рецепшен с администраторами находится только в первом корпусе. Поэтому, чтобы что-то решить из 6-го приходилось бегать в 1-ый. При заезде встречают так как буд-то вы лично к ним домой приехали без приглашения- незваный гость. Про заселение. Можете попасть в ситуацию ( и для данного отеля это норма, и никто- ничего решать не будет), что у вас не окажется в номере постельного белья. Мы заехали в 14-00 постельное белье получили в 23-00. Застилала собственноручно. И это оказалось нормально, т.к. при получении белья я встретила молодую пару с маленьким ребенком и они поведали, что заехали днем раньше и им пришлось спать на голом матрасе без белья. Персонал отвечает, ничего поделать не можем нас подвела прачечная!!!??? Они белье получили на вторые сутки поздно вечером вместе со мной. Порадовала медицинская помощь. Дочь (13лет) подхватила ротовирус, лежала температура 39°. Написала в чат о помощи. Медсестра пришла очень быстро. Мин. 15. Оказала медицинскую помощь, выдала лекарство. За, что огромное спасибо и низкий поклон. Справились без госпитализации. Подвожу итог. Кто отдыхает в отеле и с маленькими детьми- вам сюда не надо. Сервиса здесь нет, все включено здесь нет. Лично я очень пожалела, что повелась на уговоры тур оператора, что все включено по цене отеля с завтраком. Берите лучше отель с завтраком. Страна души, но без души. Нас спасло, что мы не были зациклены на отдыхе в отеле- мы много ездили на экскурсии, гуляли по городу и жили на 13-ом этаже. Вид из окна потрясающий на море и город. В Абхазию вернемся в данный отель- нет. Всем мира и добра.

Алеан

Добрый день! Спасибо, что оценили расположение и территорию отеля, комфортные условия проживания, меню шведского стола и работу поваров, медперсонала, за то, что нашли время на комментарии в отношении процедуры заезда. Очень удивлены, что у Вас имелись нарекания к чистоте. Мы ответственно подходим к своей работе и тщательно подготавливаем номера к визиту гостей. Согласно стандартам сервиса отеля, ...

Ирина Королева

05.08.2024

Сервис понравился

Из минусов это то, что в комнате ни разу не убрали за 10 дней отдыха . А так вполне хорошо за эти деньги)

Виктория Лурье

01.08.2024

Сервис понравился

Номер соответствует фото, все остальное - нет! Ротавирус там живет! Еда отвратная. Не предлагайте "все включено". Территория после 30-летней бомбежки, сделано несколько дорожек, которые и рекламируют. Пиво в одном месте с огромной, соответственно, очередью! Стаканчик в одни руки! В 7:30 битва за шезлонги, которых ровно на треть проживающих! Река впадает в море прямо около отеля, поэтому море как б...

Наталия Иванова

31.07.2024

Сервис не понравился

Отдыхала с сыном (инвалид-колясочник) с 30.06.2024г по 10.07.2024г в отеле "Страна души". Вместо оплаченного номера Комфорт поселили в номер эконом, о чем я узнала случайно через два дня, когда увидела более просторный освобождающийся номер и попросила переселить туда. Больше всего удивило то, что видя взрослого парня на инвалидной коляске, поселили в супер-маленький Эконом, где на коляске не пове... Отдыхала с сыном (инвалид-колясочник) с 30.06.2024г по 10.07.2024г в отеле "Страна души". Вместо оплаченного номера Комфорт поселили в номер эконом, о чем я узнала случайно через два дня, когда увидела более просторный освобождающийся номер и попросила переселить туда. Больше всего удивило то, что видя взрослого парня на инвалидной коляске, поселили в супер-маленький Эконом, где на коляске не повернуться, и телевизор висел (не поверите) над изголовьем кровати! (корпус 4, номер 4110). При переселении в оплаченный мною Комфорт даже не извинились и никто не вернул мне разницу в стоимости за два дня пребывания в Эконом. Номер не убирали. В столовой постоянная нехватка мест, приборов, чашек, тарелок и кипятка. Приходилось заваривать кофе и чай в номере (хорошо, что чайник был, что не во всех номерах есть). Собаки постоянно возле столов на улице, неприятно. Пандуса нет в столовую, приходилось ждать, пока освободится столик на улице. Многие отдыхающие с колясками были недовольны этим неудобством. Также проблематично было по ступеням поднимать и спускать коляску, чтобы дойти до пляжа. Выходы на пляж без ступенек были закрыты в целях безопасности (как сказал один из работников).О какой безопасности может идти речь, если в отель можно пройти через пляж и через центральный вход, и другие лазейки. На территории несколько заброшенных развалин. Что портит общую картину. Работники не торопятся что-то делать. Выдача по одной вафельной трубочке в руки -это унижение. Система "всё включено" -не про этот отель. За всем приходится стоять в очереди. Лежаков на пляже катастрофически не хватает. А в целом территория хорошая, ухоженная только та, на которой рецепшен, другая, где мы жили, оставляет желать лучшего. Машины работников ездят по территории, что нарушает тишину и покой отдыхающих. Да и для отдыхающих сделали парковку возле корпуса зря. В завершение, расположение отеля хорошее (в шаговой доступности кафе, магазины, набережная, ботанический сад, театр), сервис никакой, в еде отсутствует разнообразие (куриные котлеты на завтрак, обед и ужин, из фруктов только яблоки или апельсины, каши невкусные, отсутствие молочных продуктов, соусов).Не в первый раз в Абхазии, есть с чем сравнить. Администрации отеля нужно уделить внимание на уборку номеров и вообще на сервис. При бронировании "Страны души" не ведитесь на "всё включено", иначе разочаруетесь, как многие отдыхающие, с кем мы общались. Хорошего отдыха!

Надежда Иванова

31.07.2024

Сервис не понравился

Отдыхали с сыном-подростком с 30.06.2024г по 10.07.2024г в Курортно-оздоровительном комплексе "Страна души". Расположение отеля замечательное: в шаговой доступности кафе, магазины, мини-рыночки с фруктами, набережная, по которой вечером пройтись одно удовольствие. Рядом театр, филармония, музей, ботанический сад.Пешком можно дойти при желании. Сама территория отеля шикарная, но не готова к такому... Отдыхали с сыном-подростком с 30.06.2024г по 10.07.2024г в Курортно-оздоровительном комплексе "Страна души". Расположение отеля замечательное: в шаговой доступности кафе, магазины, мини-рыночки с фруктами, набережная, по которой вечером пройтись одно удовольствие. Рядом театр, филармония, музей, ботанический сад.Пешком можно дойти при желании. Сама территория отеля шикарная, но не готова к такому количеству отдыхающих.Одна часть территории ухоженная, на второй (на территории которой столовая) несколько развалившихся зданий, зеленый заросший пруд с лягушками, которые не дают спать ночью отдыхающим в корпусе №6.Мы как раз в нем жили. Уборка номера НИ РАЗУ не проводилась, мусор НИ РАЗУ не вынесли, полотенца и постельное белье всё-таки поменяли на 6-й день нашего прибывания.При этом горничная очень мило улыбалась при встрече в коридоре. Если вы любите перед сном посмотреть телевизор, то вам точно не 6-й корпус.Там интернет (телевизор от интернета работает) становится доступным ближе к 23-30часам или днем. Столовая- это отдельная песня, не хватает столов, приборов, тарелок, стаканов, чашек и кипятка (один тэн на огромное количество отдыхающих), зато персонал танцует в зале под громкую музыку. Еда (шведский стол) "разбросана" по трем углам и в центре. Постоянно приходится, сбивая с ног других, искать что поесть.Создается хаотичное движение по всему залу-это кошмар! Каши невкусные, молочные продукты ни разу не давали. Пляж. Нехватка лежаков ( придете после 9-00, останетесь без лежака, или работник пляжа отнимет его у отошедшего отдыхающего.У нас два раза отнимали). У зонтов на пляже ржавое основание (не вешайте вещи на них). Туалета на пляже нет, душ есть, но при нас он не работал (учитывая, что берег песчаный).Еще на пляже портила картину ржавая постройка с оборванной крышей, развевающейся на ветру (когда-то было кафе-бар, наверное), хотя можно было покрасить и крышу сделать из пальмовых ветвей-был бы еще навес для тех, кто не может загорать под палящим солнцем. Чтоб прийти на пляж, нужно подняться по ступенькам (с коляской тяжеловато), остальные калитки и ворота (минуя ступеньки) закрыты на замок. Раздражали собаки в большом количестве, они везде: на пляже, в столовой, по всей территории. О системе "Всё включено", как заявлено, администрация отеля понятия не имеет. Чтобы с пляжа сходить за стаканом вина или пива (один в руки), нужно половину территории обойти в одну сторону, потом обратно. Кофе-чай со сладостями (как заявлено) -это сам наливаешь себе кипяток, пакет чая или кофе насыпаешь в пластиковый стакан и получаешь ОДНУ вафельную трубочку.Унижение полное. При нас в номерах еще ремонт шёл. В душ нам перегородку поставили на 7-й день. Шторку пришлось вешать самой. Вот это сервис-ВСЁ ВКЛЮЧЕНО по-абхазски. Я очень люблю Абхазию, 7-й раз приезжаю.Но больше не поеду в этот отель. Администрации посоветую побольше думать о комфорте отдыхающих и привести в порядок территорию.

Станислав Терюшов

30.07.2024

Сервис не понравился

Отдых оставил двоякое впечатление. Плюсы: Свежий ремонт; Место расположение, практически центр города; несколько минут через мост и центральная набережная; Красивая территория, там, где уже сделали ремонт. Минусы: Организация питания в столовой, она не рассчитана на такое количество человек. Везде очереди, нехватка посуды, очень грязно. Мало того, что нужно успеть ухватить еду т к она моментально ... Отдых оставил двоякое впечатление. Плюсы: Свежий ремонт; Место расположение, практически центр города; несколько минут через мост и центральная набережная; Красивая территория, там, где уже сделали ремонт. Минусы: Организация питания в столовой, она не рассчитана на такое количество человек. Везде очереди, нехватка посуды, очень грязно. Мало того, что нужно успеть ухватить еду т к она моментально разбирается, при этом часть блюд не свежие, есть уже тухлятина. Море, где расположен пляж, грязное, так же как и сам пляж. Туалетов нет на пляже. На территории так же проблема с отсутствием туалетов. Есть всего 1 кабинка в центральном корпусе на такое количество человек. Наиболее чистое море было напротив корпуса Лазурный, но почему там не сделали оборудованный пляж не понятно, хотя это также территория отеля. За 10 дней уборка была всего 1 раз, мусор выносили сами, банные полотенца не поменяли ни разу за все время. Бассейн первые дни напоминал биотуалет, хорошо, что потом стали закрывать на ночь и выгонять народ из воды в вечернее/ ночное время. Вода сразу стала прозрачная и пропал запах туалета. Для себя отметили, что сюда точно больше не поедем.

Любовь Мелентий

27.07.2024

Сервис понравился

Определили нам номер в 1 корпусе на 14 этаже. Отстояли очередь в лифт, поднялись в номер, а там женщина не освободила номер, продлила свое проживание ещё на неделю. Снова отстояли очередь в лифт, с вещами спустились на рецепшен. Предложили номер без балкона, мы отказались, так как заплачено было за номер с балконом. После разборок, дали номер на 7 этаже в этом же корпусе. Снова очередь в лифт и мы... Определили нам номер в 1 корпусе на 14 этаже. Отстояли очередь в лифт, поднялись в номер, а там женщина не освободила номер, продлила свое проживание ещё на неделю. Снова отстояли очередь в лифт, с вещами спустились на рецепшен. Предложили номер без балкона, мы отказались, так как заплачено было за номер с балконом. После разборок, дали номер на 7 этаже в этом же корпусе. Снова очередь в лифт и мы в своём номере. Номер был чистый, белое, чистое белье. Но нет ни одного стулика, нет чайника. В душе короткая шторка, поэтому на полу всегда вода, пол вытереть нечем. В шкафу всего 3 вешалки-плечика. Хорошо, что на балконе есть сушилка для белья. Нет на стене ни одного крючка, чтобы повесить полотенца. Розеток мало, освещение всей комнаты.Не хватало точечного освещения у кровати. Уборку номера провели один раз. Полотенца не меняли, их не хватает на всех. Ключ от номера дали один на двоих, что было не удобно. Только на 3 день выпросили второй ключ. В столовой негде вымыть руки, только за углом в туалете. Санитайзера для рук нет. Первые дни питание находилось не в одну линию, а в 5 разных точках столовой. Это очень не удобно. Бесконечное движение людей, выбирающих еду. Через пару дней в середине столовой организовали одну линию раздачи пищи. Стало удобнее, меньше суеты. Но не хватает всем места. Мало ложек и вилок, стаканов. Их моют, приносят мокрые, Подносы, тарелки мокрые всегда, Салфеток не хватает. Столы приходилось после людей протирать самим. Еды много, не всегда вкусная, но терпимо, голодным не останешься. У бассейна нет туалета. На пляже тоже туалета нет, лежаков не хватает. Сам пляж не ухожен. Навесов мало, негде спрятаться от солнца. Нет места для курения. Курят много, окурки, стаканы бросают тут же. Много бегает собак и на территории, и на пляже. Забираются под лежаки, прячутся от солнца. Ночью собаки лают, на 7 этаже слышно. Ещё рядом располагаются ресторанчики, так от туда музыка, песни до 1 ночи, уснуть невозможно. Часто отключают свет, пару раз не было воды. Отель не плохой, но ещё совершенствоваться надо. Отдых все равно нам понравился, близость моря, тёплая вода, не много народа на пляже. А ещё мы много брали экскурсий. Есть, что посмотреть. Впечатление осталось хорошее.

Лариса Елчева

25.07.2024

Сервис не понравился

Единственный плюс этого отель, это то что он у моря. Питание отвратительное, обслуживание в столовой плохое, вечно не хватает приборов, еда однообразная . Обслуживание в отеле ни какое! при заселении даже постельного белья не выдали, получили его только поздно вечером и то со скандалом, полотенце вообще на следующий день вечером принесли! меняли белье только на шестой день после того как 3 раза сп...

Оксана Силантьева

24.07.2024

Сервис не понравился

Заказывали номер полу-люкс. Номер ужасный. Стены отделаны вагонкой 80-х годов, специфический запах, стульев нет. Вопрос к оператору продаж: Вы хоть знаете, что продаете? По питанию: пища однообразная, каждый день курятина (котлеты, биточки....), салаты - часто подпорчены мы их не ели. В столовой очереди, не хватало то ложек, то вилок, тарелок, стаканов. Приходилось ждать по 10 мин. Посуду. Со стор...

Алеан

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Во всем номерном фонде корпуса был произведен косметический ремонт, капитальный ремонт был произведен в санузлах. Количество столовой посуды и столовых приборов соответствует количеству человек для однократного применения за время рациона, обеспечено так же достаточное количество стаканов и ч...

Евгений Севостьянов

24.07.2024

Сервис не понравился

питание ужасное. постоянно толпы народа за едой, еду расхватывают быстрее чем подносят, не успевают подносить стаканы, чашки. номер был в корпусе 7 лазурный. в номере сыростью пахнет, с кондиционера капает конденсат прям в номер.

Алеан

Добрый день! Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Номерной фонд отеля составляет более 1300 койко-мест, при полной загрузке отеля в час пик в столовой и на пляже, к сожалению, возможно образование очередей. Согласно стандартам сервиса отеля, постельное белье и полотенца меняются через 4 сутки проживания, уборка проводится ежедневно. Террито...

Елена Карандина

23.07.2024

Сервис понравился

Абхазия порадовала нас своей красотой, отдыхом конечно довольны. Территория отеля очень обльшая, много растений деревьев, как-будто в парке живешь. Особенно порадовали эвкалипты. На то, что отель в стадии ремонта можно закрыть глаза, уборщицы в корпусах внимательные. Но есть большой минус это персонал на ресепшен и в столовой, особенно это касается молодых мужчин, девочки видно стараются. Вместо ... Абхазия порадовала нас своей красотой, отдыхом конечно довольны. Территория отеля очень обльшая, много растений деревьев, как-будто в парке живешь. Особенно порадовали эвкалипты. На то, что отель в стадии ремонта можно закрыть глаза, уборщицы в корпусах внимательные. Но есть большой минус это персонал на ресепшен и в столовой, особенно это касается молодых мужчин, девочки видно стараются. Вместо выполнения своих основных обязанностей, делают замечания отдыхающим, столы вытирать и убирать посуду не хотят, некоторые танцуют, в то время когда люди ходят с подносами с едой. Тарелок, приборов, стаканов и салфеток постоянно не хватает. Люди вынуждены ждать пока их помоют и принесут. А в это время персонал разговаривает о своём и никуда не торопится. Разделили время приёма пищи по корпусами, видимо для разгрузки столовой. Но по факту все ходят когда захотят, на входе сидит девушка даже не спрашивает из какого ты корпуса. Бассейн работал с 9 до 22. Пришли с дочкой в 20 часов, а там объявление, что теперь до 20 будет работать, расстроились ушли. На следующий день уже до 21 написали. Хорошо, что были на машине, посетили много замечательных мест. Ходили в итоге только на завтраки. Остальное мелочи, но так как столовая конечно не шокируют.

Оксана Тарасова

23.07.2024

Сервис не понравился

Отель - очередей. Очередь: за лежаком, зонтиком, едой, полотенцами... ложками, чашками... Ленивые горничные, постель поменяли через 10 дней, со скандалом, полотенца выбивали, выпрашивали. Уборка номера за 14 дней отдыха была 2 раза (после настоятельных просьб!), по итогу только в коридоре одной тряпкой "махнула", в ванной, на балконе нет, сантехнику не мыла. Территория отеля не обустроенная, лаво...

Алеан

Илья Горностай

14.07.2024

Сервис не понравился

Больше не поеду. Питание просто трэш. Написано было все включено, но то что включено ни есть ни пить невозможно.

Виктор Цуканов

14.07.2024

Сервис понравился

Отдыхали в отеле Страна души с 30.06. по 07.07 2024г. Читал отзывы ,так что всё было ожидаемо. Номер коннект, т.е 2 номера , между номерами дверь. Получился 2х комнатный номер, 2 двух спальных кровати, 2 телевизора и самое главное 2 санузла с дешёвыми кабинами. Всё пока чистенько, новое. Территория зелёная, красивая. Идёт постоянная реставрация. Когда всю территорию приведут в порядок, будет к... Отдыхали в отеле Страна души с 30.06. по 07.07 2024г. Читал отзывы ,так что всё было ожидаемо. Номер коннект, т.е 2 номера , между номерами дверь. Получился 2х комнатный номер, 2 двух спальных кровати, 2 телевизора и самое главное 2 санузла с дешёвыми кабинами. Всё пока чистенько, новое. Территория зелёная, красивая. Идёт постоянная реставрация. Когда всю территорию приведут в порядок, будет красиво. В столовую пришли один раз в день приезда и больше туда не ходили. Такого я давно не видел. Отдыхающие как будто приехали с голодного края , сметают всё и еду ,и ложки ,и вилки. Прут пластиковые стаканы с пивом ,вином и ещё с чем нибудь. Уберите всё включено, сделайте столовую платную, будет и порядок и качество приготовления пищи. Орда голодных сразу схлынет. Здание столовой,это памятник архитектуры. Туда просто интересно зайти. Ничем ни разу не болели,т.к в столовую не ходили и купались не на пляже отеля, а дальше на пляже возле кафе Чайка. Там же обедали. Вокруг отеля есть и неплохие кафе и столовые. Ели по очереди в разных. По ценам приемлемо. В Абхазии были первый раз. Видно что пошли деньги, тур.бизнес потихоньку развивается. Везде что то ремонтируется. Конечно это не Сочи, но есть свои преимущества, меньше людей на пляже. Если хотите хорошо отдохнуть, то забудьте про столовую, питайтесь за территорией отеля. Есть где погулять, переходите пешеходный мост и вы на набережной Сухума, полностью отреставрированная. Есть кафе и рестораны.

Алексей Викторович Тимофеев

10.07.2024

Сервис понравился

Все прекрасно только кружки дефицит

Елена Смирнова

10.07.2024

Сервис не понравился

Отдыхали в июне 2024 года в 6 корпусе,номер был на 7 этаже. Виды обалденные, очень красиво, номер маленький современный, мебель новая, всё необходимое: есть ТВ но не работает так как очень плохой интернет, холодильник, сплит системы, чайник и утюг только в некоторых корпусах на этаже, постель белая, питание в столовой норм, голодным не останешься но не организовано столовая маленькая отдыхающих мн...

Светлана Алексеевна Моисеева

08.07.2024

Сервис не понравился

1. То что не зависит от отеля это грязное море. Рядом река и море ни когда не бывает прозрачным. Если хотите прозрачное море, пройдите км 2 в сторону. Чем дальше от реки, тем чище море. Лежаки и зонтики надо отбить в драке. Прибегают люди в 7 утра и складывают полотенца. Потом они могут прийти, когда пожелают, но полотенца будут прибиты камнями все это время. Приходят, права качают, что это их леж... 1. То что не зависит от отеля это грязное море. Рядом река и море ни когда не бывает прозрачным. Если хотите прозрачное море, пройдите км 2 в сторону. Чем дальше от реки, тем чище море. Лежаки и зонтики надо отбить в драке. Прибегают люди в 7 утра и складывают полотенца. Потом они могут прийти, когда пожелают, но полотенца будут прибиты камнями все это время. Приходят, права качают, что это их лежаки. Тут считаю, что должна работать администрация и запрещать оставлять полотенца. Полотенца лежат больше 20 минут, прошел охранник, сложил собранное в кучку. Через пару дней этот бардак закончится. Тогда и лежаков будет на всех хватать. 2. Столовая. Это просто ужас. Все альденте и не вкусно. Соль и перец надо поискать. Если вы зашли не первые, будьте готовы протереть после других стол. Тарелок, вилок, стаканов на всех не хватает. Надо охотиться, чтоб успеть схватить. Посуду не моют, а просто ополаскивают. Весь отель с кишечкой. Медсестра хватается за голову, к ней стоит очередь как в музей. На второй день мы пришли, все лекарства у нее закончились. Стоял пустой шкаф. 3. Бар. Наливают недалеко от бассейна. А еду раздают на другом конце отеля. То есть надо побежать через весь отель, взять закуску, потом перебежать через всю территорию отеля и взять выпить. Закуску и выпивку дают по 1 ой порции в руки. Бегай хоть сколько раз. Бармен. Если вы готовы, чтоб вам наливал потный мужик в грязной майке и грязью по ногтями, то пейте. Но он берет край стакана и наливает напитки. Про перчатки там никто не знает. Включая работников столовой и поваров. 4. Уборка номеров. Я за 11 дней пребывания ее не видела. Полотенца поменяли на 5 день, когда я пошла поругалась.влажную уборку надо заказывать на ресепшене. Но это не значит, что вам качественно уберут. Это значит, что придет уборщица с тряпкой, которую она протянула через весь коридор и что-то теранет грязной тряпкой. С ведром я уборщицу не разу не видела. Мусор выносили сами. 6. Территория большая, хорошая. Но мусор вечером не убирают. Все урны через край, мусор валяется на полу. На территории много собак. Они спокойные, но они везде. 7. Бассейн не плохой, к нему претензий нет. Но на бассейне нет туалета. Надо бежать в корпус, в который входить в купальниках нельзя. Туалет один возле ресепшена. В него бегут все с бассейна и все прибывающие в отель. Вообщем очереди можно не дождаться. На пляже тоже туалета нет. Готовьтесь бежать в корпус на ресепшен, куда прибежали все с бассейна и заезжающие или в свой номер. 8. Персонал. Никто вас сильно выслушивать не будет. Пошлют и дело с концом. Можете визжать сколько хотите. Перегавкают, поверьте, мы жили в 1 корпусе и садились в лифте несколько раз в день возле ресепшена. Всех кто приходил возмущаться, просто облаивали и отправляли туда, откуда приехали. Итог. Если вы не брезгливые, с крепким желудком, любите бегать по территории отеля, чтоб выпить и закусить, встаете в 7 утра, чтоб занять лежак, с крепким мочевым пузырем, то это именно ваш отель!

Евгений Шахно

08.07.2024

Сервис понравился

Если говорить коротко: питание плохое, природа, море, номер (достался генеральский корпус) отличные.

Людмила Москалева

04.07.2024

Сервис не понравился

Прекрасные большие номера с отличным ремонтом( 3 корпус). В номере ,увы, не было ни одного стула, только кровать, шкаф, прикроватные тумбочки. Не хватало индивидуального освещения у изголовья кровати, только общий яркий свет. На балконе была сушилка, но опять же, не хватало хотя бы пары табуреточек. Ну ладно, мы не обращали на это внимания, отель новый, все еще будет. Рецепшн так себе, дали карту ... Прекрасные большие номера с отличным ремонтом( 3 корпус). В номере ,увы, не было ни одного стула, только кровать, шкаф, прикроватные тумбочки. Не хватало индивидуального освещения у изголовья кровати, только общий яркий свет. На балконе была сушилка, но опять же, не хватало хотя бы пары табуреточек. Ну ладно, мы не обращали на это внимания, отель новый, все еще будет. Рецепшн так себе, дали карту для прохода в номер, она не сработала. На рецепшене это вызвало всеобщий смех- ну как же ,возрастная женщина бегает туда-сюда по жаре, смешно ведь. Между собой общаются по -абхазски, глядя на тебя. Не комильфо. Ну ладно, Абхазия, не обращаем внимания. Но позор и ужас- это столовая. Еще подъезжали- стоит толпа, думаем, что это значит, может, какая-то большая группа на экскурсию едет? Нет, это очередь на обед в столовую . Огромный зал, забитый людьми, сесть негде, орет музыка, да еще с мощными басами, как в дешевом ночном клубе. Непередаваемый запах невкусной еды, как будто щи кипятят в открытой кастрюле уже пару часов. Чтобы что-то спросить, надо кричать( из-за орущей музыки). Таоелок, чашек, ложек не хватает. Ну, ребята, пора бэк ту USSR. Надо вернуться к заказному меню, чтобы все спокойно садились на свое место. А не было бы этой толчеи, шума, крика. И готовить надо научиться. Дочь, после первого и последнего посещения столовой( она ходила есть в город) сказала, любой турок, хозяин или управляющий даже 2х звездного отеля, повесился бы на входе в эту столовую. Хотя мы Турцию не очень любим. Половина официантов- неплохие ребята, стараются, половина- просто трамвайные хамы. Когда попросила хотя бы потише сделать музыку, парень, назвавший себя админом, прокричал- А нам так нравится! Вообщем, столовая- печальное место. В лобби, где дают фри, куриные крылышки и мороженку- всегда очередь. Море рядом, за забором, при нас было мутное, ездили на Мокко. Бассейн неплохой, но пахнет от него за 300м хлоркой и еще каким-то химикатом. То есть очистка воды не современная, хотя басик новый. Территория не слишком ухожена, взяли бы советские фотки, как там все утопало в розах и олеандрах, сейчас так, скудненько. Но все равно, отель неплохой, спасибо советским архитекторам и проч. Надеюсь, его былая слава вернется, с питанием что-то решат, номера наполнят, рецепшн научат, территорию облагородят, в басик введут современную очистку и т д.

Эльмира Кулиева

04.07.2024

Сервис понравился

Всё было отлично, нам понравилось

Ирина Юрьевна Пономарева

02.07.2024

Сервис не понравился

Заселили в новый корпус, сразу после стройки. Уборку и добычу полотенец, туалетной бумаги и пр. делали сами. Постель поменяли через 10 дней. Верхние этажи строители доделывали, ночью вокруг корпуса укладывали брусчатку. Особо отмечу маленький заросший пруд под окнами корпуса. Ночью лягушки криком перекрывали шум прибоя, дискотеки. Питание организовано отвратительно. Официанты танцуют под оглушител...

Алеан

Добрый день! В отеле "Страна души" гости с жалобами на номер не подходили. При обращении на ресепшн администраторы стараются переселить гостей в более комфортные для них условия. Тем более, учитывая тот факт, что гости проживали 21 день, обязательно подобрали бы номер с более подходящими условиями проживания гостей. По поводу организации питания: благодарим за обратную связь. Мы обязательно переда...

Елена Назаретян

30.06.2024

Сервис не понравился

Добрый вечер! Номер хороший после ремонта с видом на море, персонал старается, питание удовлетворительное, на пляже очередь за лежаками занимают, море в черте отеля грязное, так как впадает река со стоками, ребенок подхватил инфекцию, желания отдыхать там снова не возникнет

Елена Исаенко

27.06.2024

Сервис понравился

Вернулись с отдыха 19 июня 2024 г. Отдыхали неделю. В целом впечатление позитивное. В номере свежий ремонт, мебель не изношена. Полотенца не меняли, уборку не предлагали. Территория ухоженная. Бассейн теплый, очень спас ситуацию в прохладные дни. Есть анимация для детей, зарядка, аквааэробика и вечерняя дискотека. Рядом набережная и пляж, который можно было бы слегка облагородить. Но в целом норм ...

Юлия Александровна Федотова

22.06.2024

Сервис понравился

Очень понравилось! Есть с чем сравнить: что было 3 года назад и что стало сейчас . Корпуса отремонтировали, в номерах очень уютно, новый чистый бассейн, территорию облагоустроили. Ребята в столовой - просто молодцы. На территории комплекса продолжается ремонт и благоустройство, но это не мешает отдыху. Мы любим Сухум, и вообще Абхазию, и вернёмся туда обязательно.

Ольга Комарова

14.06.2024

Сервис понравился

Цена = качество. Питание скудное, напитков очень мало. Территория шикарная, центр Сухума. Номера отремонтированы. В целом, нам понравилось! Хотели бы вернуться? В Сухум - да! В отель, скорее нет. Спасибо.

Елена Бизюкина

12.06.2024

Сервис не понравился

Заявленный сервис не соответствует действительности

Екатерина Асадова

09.06.2024

Сервис понравился

Это была хорошая попытка , но увы. Номер стандарт корпус Кипарис. Без нареканий. Но 2 лифта на 14 этажей по 10 номеров каждый - крайне мало. Концепция " все включено ", контроля/браслетов нет , постоянное ощущение что много левых людей , не постояльцев отеля. Давка в столовой, нехватка места , посуды, приборов. Хаос. К еде нареканий нет, готовят нормально, выбор есть ( курица мясо рыба всегда). Вы...

Марина Косщанова

08.06.2024

Сервис понравился

Отдыхали с 25 мая по 3 июня. Номер стандарт 2 местный .Чистый. Убирали хорошо, единственное полотенца и белье не меняли ни разу, хотя написано раз в 4 дня. На ресепшн девочки вежливые, помогали такси вызвать. Бассейн новый, чистый и с подогревом))) Столовая тоже устроила, достаточно большой выбор блюд. На завтрак куча еды, каши, булочки, чай, кофе, соки. Если бы кофе был и вечером, было бы отлично...

Элеонора Вещекусова

07.06.2024

Сервис понравился

Молодцы, стараются. На территории идет реконструкция. Есть нюансы, для нас было не критично.

Евгения Смолькова

06.06.2024

Сервис понравился

В целом отдых понравился, как в той сказке: напоили, накормили, спать уложили. Набережная рядом, пешком дошли до ботанического сада и до обезьяньего питомника. Получилась классная прогулка. Единственный минус - оформление документов. Мне нужна была справка о проживании. К сожалению я не смогла её получить на месте. Буду заказывать теперь по почте.

Евгений Хаиркизов

03.06.2024

Сервис понравился

Все супер, обожаю Абхазию, отель хороший все необходимое есть, обязательно вернёмся

Екатерина Евгеньевна Гломбинская

27.05.2024

Сервис не понравился

Отдых скорее не понравился, чем понравилось. Питание было очень плохое. Приходилось питаться в кафе и ресторанах. Персонал разговаривал грубо, хамил. Очень грубо разговаривал молодой человек в столовой, который давал алкоголь. В отеле очень странная система всё включено. Пиво, например, можно было взять только 1 стакан в руки. Мужу донести пиво на пляж я не могла, бармен говорит, пусть сам приходи...

Владимир Самков

20.05.2024

Сервис не понравился

В период с 09.05.по 12.05.2024 г. мы семьей находились в указанном отеле. Прибыв на территорию отеля оказалось что территория отеля к приему гостей не готова, на территории активно ведутся строительные работы, системно перемещается крупногабаритная строительная техника и грузовой транспорт. В следствии чего на территории отеля грязно. Парковка для гостей отеля не оборудована, в связи с этим гостя... В период с 09.05.по 12.05.2024 г. мы семьей находились в указанном отеле. Прибыв на территорию отеля оказалось что территория отеля к приему гостей не готова, на территории активно ведутся строительные работы, системно перемещается крупногабаритная строительная техника и грузовой транспорт. В следствии чего на территории отеля грязно. Парковка для гостей отеля не оборудована, в связи с этим гостям отеля предложено парковаться на клумбах и тротуарных дорожках. Такая организация парковки привела к тому, что территория отеля оказалась изрядно засорена, а клумбы после легкого дождя и парковки на них транспорта превратились в непреодолимые препятствия. 09.05.2024 после 14 часов, припарковав автомобиль на клумбе, по рекомендации сотрудников администрации отеля, в обуви облепленной черноземом направились к стойке ресепшена. У ресепшена был какой-то коллапс, громадные очереди, куча претензий отдыхающих касаемо указанных выше обстоятельств а также неработающих ключей от номеров. Через некоторое время и мы получили ключи от номеров. После такого приема, в предвкушении "хорошего и качественного отдыха" мы направились в номера, к нашему удивлению, ключи от номеров оказались рабочими. Учитывая изложенное выше номера особых нареканий не вызывают. Имеются мелкие следы некачественного выполнения отделочных работ, потеки, наслоения и остатки строительных материалов, можно говорить о том, что номера готовились в спешке и поэтому в полном объеме убраны не были. постельные принадлежности и полотенца достойного качества и в необходимом количестве. За время нахождения на территории отеля номер ни разу не был убран, постельное белье ни разу не менялось. Мусор не убирался. Питьевая вода как в номере, так и на этажах отсутствует. После размещения в номере мы направились в столовую. Находясь в столовой поняли, что питаться в ней невозможно, по следующим обстоятельствам. Столы убираются гостями, в связи с этим на столах имеются остатки пищи и различные потеки, разместить за такими столами семью невозможно. Посуда на раздаче мокрая, недомытая, на тарелках имеются остатки неубранной остатки пищи. Столовые приборы крайне низкого качества и уже сомнительного вида от использования. Обратившись к персоналу и преодолев недовольство и возмущение с их стороны мы нашли чистую посуду и нам предоставили убранный стол. Вызвало удивление отсутствие в свободном доступе салфеток и элементарных столовых принадлежностей, таких как салфетница, солонки и перечницы. Предлагаемая к употреблению пища оказалась минимального ассортимента, отсутствие каких либо мясных и рыбных блюд, а имеющаяся остатки блюд были крайне низкого качества, и непригодные к употреблению как по вкусовым качествам, так и по внешнему виду. Так называемый бар - в двух словах это разливайка советского периода с пластиковой посудой и характерным запахом пролитого крепкого алкоголя и закисшего пива. Еще одно достопримечательное место это так называемый "гриль бар". Он представляет из себя немного восстановленную видимо в прошлом хозяйственную постройку со следами недавней побелки. В оконном проеме из фанеры коричневого цвета импровизирована раздача для пиши. Пища подается в пластиковую посуду в холодном виде. А главное когда, где и при каких обстоятельствах данная пища готовилась и насколько она свежа выяснить не удалось, человек находившийся за раздачей на вопросы в данной части не отреагировал и от комментарий отказался. По виду картофель который должен быть "фри" был похож на вареный картофель. Пляжная полоса не убрана имеется множество мусора как мелкого так и крупного. Имеющихся шезлонгов в количестве около 20 штук, на которых располагалось две компании явно недостаточно для такого количества гостей. Обратившись человеку который присматривал за шезлонгами с просьбой об их предоставлении через 25-30 минут на семью их 4 человек был предоставлен 1 шезлонг. Вот так организован отдых в отеле Стрна Души, который заявляет о 3-х звездах. При таких обстоятельствах стало понятно, что запланированный отдых в отеле в силу указанных обстоятельств невозможен, по причинам указанным выше. В связи с этим возникли дополнительные траты на питание, которое мы не смогли получить в отеле и траты обусловленные проведением отдыха, поскольку в отеле должным образом ничего не организовано, как детям так и взрослым заняться вообще нечем. Про подогреваемый бассейн, который якобы планировали запустить 11.05 на период нашего пребывания его активно строили, это не говоря даже о том, какое время займет его тестирование на безопасность и пусконаладочные работы.

Оксана Ивченко

20.05.2024

Сервис не понравился

Заявленные услуги не были предоставлены в полном объеме- бассейна не было, перекусов поп-корна, сладкой ваты не было. Скажу больше- стаканов в баре 1,5 дня не было. Приходите со своими. Концепция все включено не удалась. В номере не было одеял- сказали что уже высокий сезон . Мы мерзли, т.к кондиционера тоже не было в одной комнате. Ни разу за 3 дня не вынесли мусор из комнаты. Особо хочу отметить...

Анжелика Алешкина

17.05.2024

Сервис понравился

Отель находится в прекрасном месте, прям на берегу моря. Территория огромная, зеленая, но реставрирована пока только третья часть. Когда все сделают, будет вообще супер, но и цена будет другая скорее всего. Номера, матрасы, постельное свеженькие и удобные. Из недостатков - постоянные очереди в лифты. Ну и питание конечно далеко не Турецкие все включено. Вот прям чисто чтоб с голоду не умереть. Из ...

Дарья Босякова

17.05.2024

Сервис не понравился

Приехали в отель страна души в абхазии, покупали тур через алеан условия не соответствуют тем, которые были указаны при бронировании: 1. Отсутсвует полностью бассейн, причём в нем ещё даже не положена плитка, хотя в письме от турагента было предупреждение, что бассейн запуститься с 05.05.24г., которое было отправлено 08.05.24г. Изначально при бронировании тура обещали с 27.04.24г. В основном из-за... Приехали в отель страна души в абхазии, покупали тур через алеан условия не соответствуют тем, которые были указаны при бронировании: 1. Отсутсвует полностью бассейн, причём в нем ещё даже не положена плитка, хотя в письме от турагента было предупреждение, что бассейн запуститься с 05.05.24г., которое было отправлено 08.05.24г. Изначально при бронировании тура обещали с 27.04.24г. В основном из-за бассейна был забронирован данный тур. 2. В номер поселили после ремонта, в котором отсутствуют чайник, шкаф, прикрывающий трубы, шторы для душа из-за чего вся вода находится вечно на полу, полотенца, а также одеяло, которое прям пришлось выпрашивать. Впервые сталкиваюсь, что в номере может отсутствовать одеяло по причине что сейчас уже летний период. 3. Нет никаких обещанных теннисных столов, бани, сладкой ваты, детской площадки, анимация никакая. 4. Система все включено не работает на сегодняшний день из-за отсутствия стаканов. Администрация ничего не решает, тк они «винтики в системе» и со всеми проблемами ты останешься один на один. 5 вся посуда на территории отеля грязная и жирная, ела посредственная, алкоголь вообще страшно пить. Даже не понятно, что наливают. В общем, отдых не удался из-за обмана каждой из сторон, за свои же деньги только получаешь одни негативные ситуации.

Ольга Карпова

10.05.2024

Сервис не понравился

Грязно, в номерах не убирали и не меняли постель и полотенца.. и еще мы не нашли детскую комнату, шли дожди и детям нечем себя занять, была девочка на территории которая зарядку делала с бабушками и детками а вечерами играла с более взрослыми детьми в мафию, а вот игровой комнаты и детскую площадку мы не обнаружили, кстати тоже обещанную нам при покупке номеров И самое неприятное для нашей компани...

Дмитрий Захарченко

09.05.2024

Сервис понравился

Добрый день, было не то что было и заявлено как у туроператора, не было бассейна, как заявлено, так же не было анимации и еда отвратительная!!!

Мария Коронина

06.05.2024

Сервис понравился

Расположение отеля отличное, свежий ремонт, персонал старается, питание приемлемое.

Яна Кравчук

05.05.2024

Сервис понравился

Отель наверное к лету будет получше, но сейчас много минусов, заявленное «все включено» , совсем не соответствовало. Написали открытие бассейна 1 мая, если к 1 июня откроется будет хорошо), вообщем минусов очень много, но есть очень большие плюсы некоторые номера с хорошим ремонтом (нам такой не попался), море в шаге от отеля, набережная в 5 минутах . Вообще самое главное взять в отпуск хорошее на...

Кристина Пидгайная

05.05.2024

Сервис понравился

Отдыхали с 27 апреля ,скажу так , из всё включено был только шведский стол 3 раза в день и всё. Заявленного бассейна нет , анимации детской нет , площадок детских нет , промежуточного питания нет никакого вообще, на баре только алкоголь, чай кофе безалкогольных напитков нет . элементарно за кофе, чаем ходили в магазин ( +-5 минут , рядом ). Номера хорошие , территория прекрасная ☀️ персонал вежли...

Андрей Викторович Беркутов

20.09.2022

Сервис не понравился

Отель времен совдепа. Отвратительно. Море грязное. Рядом впадает речка. Несет все отходы с города. Пляж грязный. Рядом стоят развалины домов. Все заброшенное, заросшее. Полная разруха. Больше не поеду и другим не советую.

Александра Михайловна Погодина

13.09.2022

Сервис понравился

Ехала и знала, что номерной фонд старый, но первое впечатление было немного шоковым. Номер был двухместный с подселением третьего человека. Не впервой в таком отдыхать. Но этот был настолько мал, что третий человек спал на балконе. Первый день был очень жарким, оконный кондиционер работал с таким шумом, что думалось , что снесет нас. Но увы!!! Он почему-то вообще не гонял воздух. Печально смотрел... Ехала и знала, что номерной фонд старый, но первое впечатление было немного шоковым. Номер был двухместный с подселением третьего человека. Не впервой в таком отдыхать. Но этот был настолько мал, что третий человек спал на балконе. Первый день был очень жарким, оконный кондиционер работал с таким шумом, что думалось , что снесет нас. Но увы!!! Он почему-то вообще не гонял воздух. Печально смотрелась и ванная комната. Стоит новый унитаз, новая мойка, но к качеству ремонта долго привыкали. Зачем красить краской старую плитку на полу ванной, если она (краска) отлетает и ты ногами разносишь ее по номеру.? Но люди мы русские, привычные. По просьбе администратор выделил нам напольный вентилятор и жить стало веселей. На второй день погода поменялась, похолодало и вообще все стало ничего. На телевизор не рассчитывайте, он стоит, но и только. Холодильник и чайник , слава богу, не подвели. На четвертый день поменяли полотенца. Опять приятность. Вид из окна радовал. На море нет ни одного!!! спасателя. Питались не в отеле, рядом была очень приличная столовая. Лифт время от времени не работал. А в остальном все хорошо, если за окном ниже +30.

Анатолий Зырянов

17.07.2022

Сервис понравился

Внимательный,отзывчивый персонал. Море в шаговой доступности.

Анна Мартиросова

16.09.2021

Сервис понравился

Отдыхали с супругом в начале сентября в этом отеле. Располагаетсяномер на 8 этаже, вид с балкона потрясающий, просто восторг, только из-за этого стоит выбрать этот номер (все номера на этаже выходят балконами к морю). Ремонт, конечно, совсем бюджетный, но всё аккуратно и чисто. Кровать вполне удобная, но немного скрипит)) Вот что печально, так это санузел... Унитаз новый, чистый, смесители в хорош...

Алексей

09.08.2019

Сервис понравился

Поцарапали автомобиль на охраняемой парковке гостиницы. Хозяева не хотят компенсировать ремонт.

Валентина

26.07.2019

Сервис понравился

Отдыхали июль 2019. Номера хорошие, свой санузел, холодильник, телевизор, все чисто, уборка номера,смена полотенец.Отель стоит прямо на берегу моря.Хорошо встретили, всегда отзывчивы на все просьбы.Рекомендую всем, кто собирается отдыхать в Абхазии.

Елена

17.07.2019

Сервис понравился

ОТДЫХАЛИ ЭТИМ ЛЕТОМ. ВЫШЕ ЭТАЖИ НАМНОГО ЛУЧШЕ НА 8 БОЛЬШЕ НЕ ПОЕДУ.

Ирина

26.05.2019

Сервис понравился

Отдыхали в июле 2018. Очень понравилось, внимательный и вежливый персонал, море чистое, рядом кафе и столовая, где вкусно и недорого можно покушать. Рекомендую.

Наталья

19.05.2019

Сервис понравился

Отдыхали в марте 2019,едем летом туда же. Очень понравилось.Всем рекомендую

Валентина

10.09.2018

Сервис понравился

Отдыхала в июле 2018 г. Всё замечательно. Красота и уют. Очень вежливый и внимательный персонал. Рекомендую.

Елизавета

13.08.2018

Сервис не понравился

отдыхала в августе 2018. не понравилось, постоянно отключают свет. лифт застревает, море холодное и грязное, т к рядом речка. санузлы старые и не работают.

Анна

24.07.2018

Сервис понравился

Были в 2017 , очень понравилось... Внимательный и доброжелательный персонал.... Массажный кабинет. Леночка творит чудеса. Мастер своего дела... Советую

Светлана

30.07.2017

Сервис понравился

Мы с мужем отдыхали в 2016 году. Чудесно! Рекомендуем всем.

Особые условия

Внимание!!!

В отеле предоставляется Новогодний банкет 2025 за дополнительную плату!

преимущества

Реконструкция отеля 2023 года
3-разовое питание «шведский стол», «все включено» (в высокий сезон)
Открытый бассейн с подогревом (в высокий сезон)
Первая береговая линия, оборудованный пляж
Взрослая и детская анимация (в высокий сезон)
Парковая территория
Расположен в историческом центре г. Сухум

описание комплекса «Страна души» отель

Отель «Страна души» находится в центре Сухума, в пешей доступности от городской набережной, знаменитого Сухумского ботанического сада, Абхазского государственного музея и Обезьяньего питомника. Недалеко расположен и дом-музей писателя Д. И. Гулиа, а также рынок, магазины, рестораны, кафе, дискотеки и интересные развлекательные заведения для детей и взрослых. До Адлера отсюда около 115 км, а до российско-абхазской границы 88 км.

Территория отеля находится на первой береговой линии и занимает живописный парк с реликтовыми пальмами, кипарисами, эвкалиптами и прочими субтропическими растениями. Здесь располагаются прогулочные зоны, беседки и уютные уголки для отдыха. Для проживания обустроено 7 корпусов различной этажности, каждый с уникальным названием. Самые большие по вместимости корпуса - первый 14-этажный «Кипарис» на 148 номеров и шестой 15-этажный корпус «Эвкалипт» на 154 номера. Остальные корпуса - «Магнолия», «Каштан», «Самшит», «Орхидея» и «Лазурный» - 3-этажные вместимостью от 52 до 76 номеров.

Все номера отеля укомплектованы отдельными санузлами с душем, холодильником и телевизором. Часть номеров имеет балкон с живописным видом на горы, город или море.

Питание по шведской линии организовано в большой просторной столовой, которая после глобальной реставрации представляет собой большой колонный зал с открытыми верандами, с восстановленной лепниной советских времен, с входной группой, выходящей на центральную аллею. Также работает гриль-бар. На всей территории отеля доступен Wi-Fi.

Общекурортный городской песчано-галечный пляж находится в 2 минутах ходьбы от отеля. В распоряжении гостей лежаки и зонты.

Бронирование номеров осуществляется в следующих корпусах:

1 корпус - Кипарис, 14 этажный, 2 лифта. Номера категорий: Стандарт, Комфорт, Стандарт/Семейный, Комфорт/Семейный
2 корпус - Магнолия, 3 этажный, без лифта. Номера категорий: Комфорт, Комфорт/Коннект
3 корпус - Каштан, 3 этажный, без лифта. Номера категорий: Эконом, Стандарт, Стандарт/Комфорт
4 корпус - Самшит, 3 этажный, без лифта. Номера категорий: Эконом, Стандарт, Стандарт/Комфорт
5 корпус - Орхидея, 3 этажный, без лифта. Номера категорий: Эконом, Эконом/Коннект, Стандарт, Стандарт/Семейный, Комфорт, Комфорт/Коннект
6 новый корпус - Эвкалипт, 15 этажный, есть лифт. Номера категорий: Стандарт, Комфорт/Коннект, Стандарт/Семейный, Комфорт.

В данных корпусах при бронировании категории номера, корпус не конкретизируется. Распределение по корпусам непосредственно при заселении в отель!

7 корпус - Лазурный, 3 этажный, без лифта. Номера категорий: Стандартный, Семейный, Студио, Полулюкс, Люкс, Апартаменты. При бронировании данных категорий номеров - в названии указан корпус Лазурный.

питание в отеле

Сезон «Все включено»: 3-разовое шведский стол (на обед и ужин алкоголь местного пр-ва). Гриль-бар и бар у бассейна: бранч (чай/кофе со сладостями), барбекю (фри, гамбургеры, снеки, пицца), мороженое, сахарная вата, попкорн. Лобби-бар: безалк. напитки, пиво/вино местного пр-ва и крепкие алк. напитки

Межсезонье Завтрак шведский стол (в период с 01.11 по 20.04)

Межсезонье 3-разовое шведский стол (в период с 01.11 по 20.04)

инфраструктура

Бассейны	открытый вода пресная подогреваемый работает сезонно
Парковая территория
Парковка	открытая охраняемая бесплатная
Рестораны и бары	бар у бассейна: работает в высокий сезон: мороженое, сахарная вата, попкорн – 15:00-18:00 гриль-бар: и бар у бассейна работают в высокий сезон: бранч (чай/кофе со сладостями) – 10:00-13:00; барбекю (картофель фри, гамбургеры, снеки, пицца) - 15:00-18:00 лобби-бар: работает в межсезонье столовая: шведский стол - 7-дневное меню: завтрак 7:00-10:00, обед 13:00–15:00, ужин 18:00-20:30 (на обед и ужин алкоголь местного производства в высокий сезон)

услуги

Интернет	wi-fi в номерах wi-fi на территории
На стойке регистрации	круглосуточно

в стоимость входит

Пакет: Все включено (действует с 27.04.2024 по 31.10.2024):

проживание в номере выбранной категории
3-разовое питание по системе «шведский стол»

Бесплатно предоставляются услуги:

бранч (чай/кофе со сладостями) – гриль-бар с 10:00 до 13:00
снеки - гриль-бар с 15:00 до 18:00
мягкое мороженное, сахарная вата, попкорн – бар в зоне бассейна с 15:00 до 18:00
безалкогольные напитки, пиво и вино местного производства, крепкие алкогольные напитки – лобби-бар до 22:00
пользование открытым подогреваемым бассейном с пресной водой
пользование пляжем в период работы (включая пользование лежаками и зонтиками)
для взрослых: анимация, настольный теннис, спортивная площадка
для детей: детская площадка, детская анимация
интернет Wi-Fi по всей территории
парковка (при наличии мест)

Пакеты Сухум: завтрак / 3-разовое питание (действует с 01.11.2024 по 20.04.2025):

проживание в номере выбранной категории
питание по выбранному пакету

Бесплатно предоставляются услуги:

интернет Wi-Fi на всей территории отеля
парковка (при наличии мест)

дополнительно оплачивается

лобби-бар (в низкий сезон)
регистрационный сбор - 200 рублей с человека

развлечения

Анимация

взрослая и детская (в высокий сезон)

пляж, описание

Оборудованный	зонты лежаки
Характеристики пляжа	песчано-галечный собственный

дети

Важно! Турист без места возможен только в случае, когда в номере заняты все основные места.

для детей, услуги

Развлечения

детская анимация: в высокий сезон

как добраться

Поездом или самолетом до г. Сочи (Адлер), далее на общественном транспорте или на такси до «Казачьего рынка» (8 км от ж/д вокзала, 15 км от аэропорта), затем пройти пешком около 500 м до пограничного поста на р. Псоу до границы России и Абхазии. После самостоятельного прохождения паспортного и таможенного контроля до места отдыха можно доехать на автобусе, маршрутном такси или воспользоваться услугами частных водителей.

Рекомендуем заказывать трансфер.

необходимые для заезда документы

Для взрослых	Общее ваучер общегражданский российский паспорт / заграничный паспорт РФ — оригинал
Для детей	Общее общегражданский российский паспорт / заграничный паспорт РФ — оригинал свидетельство о приобретении гражданства РФ по рождению со штампом о российском гражданстве — оригинал свидетельство о рождении со штампом о российском гражданстве (до 14 лет) — оригинал согласие родителей нотариально заверенное - без сопровождающих лиц (от 14 лет и старше) согласие родителей нотариально заверенное - в сопровождении третьих лиц (не родителей, законных опекунов)
Для иностранных граждан дополнительно	Общее виза загранпаспорт — оригинал миграционная карта (в т.ч. при условии безвизового режима)
Рекомендуется	оформить страховой медицинский полис международного образца

Апартаменты 2-местный 1-комнатный (к. Лазурный)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Апартаменты

Дополнительное место

раскладной диван

Кол-во доп. мест	2
Кол-во основных мест	2
Корпус	Лазурный

Мебель	гардеробная диван раскладной зеркало кресла кровать двуспальная прикроватные тумбочки пуфик стол шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с ванной туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Апартаменты 2-местный 1-комнатный (Президентский, к. Лазурный)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Апартаменты

Дополнительное место

раскладной диван

Кол-во доп. мест	2
Кол-во основных мест	2
Корпус	Лазурный

Балкон
Мебель	гардеробная диван диван раскладной зеркало комод кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол столик туалетный тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с ванной туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Комфорт 2-местный 1-комнатный

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Комфорт

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Площадь (кв. м)	12-18

Балкон
Мебель	вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Комфорт 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Комфорт

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Площадь (кв. м)	18

Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные /одна двуспальная кровать прикроватные тумбочки стол стулья шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Комфорт 4-местный 2-комнатный (Коннект)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Комфорт

Дополнительное место

раскладушка: 2

Кол-во доп. мест	2
Кол-во основных мест	4
Площадь (кв. м)	35

Коннект-номер
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные: 2 кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Люкс 2-местный 1-комнатный (Дуплекс, к. Лазурный)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Люкс

Дополнительное место

диван

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Корпус	Лазурный

Балкон
Мебель	вешалка диван зеркало кресло кровать двуспальная прикроватные тумбочки пуфик стол тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с ванной туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Полулюкс 2-местный 2-комнатный (к. Лазурный)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Полулюкс

Дополнительное место

диван

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Корпус	Лазурный

Балкон	с мебелью
Мебель	вешалка диван зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки пуфик стол тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с ванной туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Семейный 4-местный 2-комнатный (Комфорт)

Кипарис Семейный 4-местный 2-комнатный Комфорт

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Семейный

Дополнительное место

раскладушка: 2

Кол-во доп. мест	2
Кол-во основных мест	4
Площадь (кв. м)	36

Балкон
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные: 2 кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Семейный

Дополнительное место

раскладушка: 2

Кол-во доп. мест	2
Кол-во основных мест	4
Площадь (кв. м)	32

Балкон	не во всех номерах
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные: 2 кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный, без балкона, к. Лазурный)

Семейный 4-местный 2-комнатный Стандартный (без балкона, корпус Лазурный)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Семейный

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	4
Корпус	Лазурный

Мебель	вешалка диван раскладной зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный, к. Лазурный)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Семейный

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	4
Корпус	Лазурный

Балкон	с мебелью
Мебель	вешалка диван раскладной зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Стандартный 2-местный 1-комнатный

Стандартный 2-местный 1-комнатный (Кипарис)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Стандартный

Дополнительное место

раскладушка

Вид из номера

на двор

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Площадь (кв. м)	16-20

Балкон
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные /одна двуспальная кровать прикроватные тумбочки стол стулья тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Стандартный 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Стандартный

Дополнительное место

раскладушка

Вид из номера

на двор

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Площадь (кв. м)	16-20

Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные /одна двуспальная кровать прикроватные тумбочки стол стулья тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности фен
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Стандартный 2-местный 1-комнатный (к. Лазурный)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Стандартный

Дополнительное место

раскладушка

Вид из номера

на море или горы

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2
Корпус	Лазурный
Площадь (кв. м)	18

Балкон	не во всех номерах
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные /одна двуспальная кровать прикроватные тумбочки стол стул шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Стандартный 2-местный 1-комнатный (Комфорт)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Стандартный

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	2

Мебель	вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Студио 4-местный 1-комнатный (Семейный, к. Лазурный)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Студио

Дополнительное место

раскладушка

Кол-во доп. мест	1
Кол-во основных мест	4
Корпус	Лазурный

Балкон	с мебелью
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные: 2 кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол тумба шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем туалетные принадлежности
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Эконом 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Количество комнат

1-комнатный

Тип номера

Эконом

Вид из номера

на горы

Кол-во основных мест	2
Площадь (кв. м)	11

Мебель	вешалка зеркало кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Эконом 4-местный 2-комнатный (Коннект, без балкона)

Количество комнат

2-комнатный

Тип номера

Эконом

Кол-во основных мест	4
Площадь (кв. м)	22

Коннект-номер
Мебель	вешалка зеркало кровати односпальные: 2 кровать двуспальная прикроватные тумбочки стол стулья шкаф
Оборудование	кондиционер телевизор холодильник
Санузел	с душем
Сервис	Wi-Fi бесплатно смена полотенец смена постельного белья уборка номера

Внимание!!!
Новогодний банкет бронируется заблаговременно и оплачивается напрямую в отеле.

Подпишитесь на рассылку и всегда будьте в курсе новостей, скидок и акций «Алеан»!

ПН-ПТ: с 09:00 по 19:00
СБ: с 10:00 по 15:00
ВС: выходной

«Страна души» отель

Описание

Номерной фонд

Отзывы

План-схема

Новогодний тур 2025

Особые условия

Внимание!!!

В отеле предоставляется Новогодний банкет 2025 за дополнительную плату!

преимущества

описание комплекса «Страна души» отель

питание в отеле

инфраструктура

услуги

в стоимость входит

дополнительно оплачивается

развлечения

пляж, описание

дети

для детей, услуги

как добраться

необходимые для заезда документы

Апартаменты 2-местный 1-комнатный (к. Лазурный)

Апартаменты 2-местный 1-комнатный (Президентский, к. Лазурный)

Комфорт 2-местный 1-комнатный

Комфорт 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Комфорт 4-местный 2-комнатный (Коннект)

Люкс 2-местный 1-комнатный (Дуплекс, к. Лазурный)

Полулюкс 2-местный 2-комнатный (к. Лазурный)

Семейный 4-местный 2-комнатный (Комфорт)

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный)

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный, без балкона, к. Лазурный)

Семейный 4-местный 2-комнатный (Стандартный, к. Лазурный)

Стандартный 2-местный 1-комнатный

Стандартный 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Стандартный 2-местный 1-комнатный (к. Лазурный)

Стандартный 2-местный 1-комнатный (Комфорт)

Студио 4-местный 1-комнатный (Семейный, к. Лазурный)

Эконом 2-местный 1-комнатный (без балкона)

Эконом 4-местный 2-комнатный (Коннект, без балкона)

Внимание!!!Новогодний банкет бронируется заблаговременно и оплачивается напрямую в отеле.

+7 (495) 2-300-300

О нас

О нас

Туристам

Туристам

Агентам

Агентам

Корпоративным клиентам

Корпоративным клиентам

Мы в соцсетях:

Мы в реестре туроператоров

Оплата онлайн:

Внимание!!!
Новогодний банкет бронируется заблаговременно и оплачивается напрямую в отеле.