Ваши кураторы

В обязанности кураторов входит:

консультации по подбору тура по всем направлениям
сопровождение заявок: аннуляции, изменения, оплаты
работа с претензиями, возвраты денежных средств
заключение договоров, сопровождение бонусной программы
обучение бронированию, продукту компании: семинары, мастер-классы, вебинары
организация рекламных туров, акций

Кураторы закрепляются за турагентом согласно его территориальной принадлежности

Офис г. Москва

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Общие вопросы	Шашлов Павел	Начальник	201	p.shashlov@alean.ru
Общие вопросы, сопровождение продаж, контроль оплат	Хлебовская Марина	Зам. начальника	203	M.Hlebovskaya@alean.ru
Общие вопросы, сопровождение продаж	Шамсуллина Елена	Зам. начальника	206	e.shamsullina@alean.ru
Общие вопросы, развитие продаж агентской сети	Фёдоров Максим	Зам. начальника	274	m.fedorov@alean.ru
Кураторы турагентств из: Москва, Московская область, Казахстан, Узбекистан	Касаткина Виктория	Руководитель сектора	211	sales1@alean.ru	skype: Alean_Moscow
	Юсова Яна	Старший менеджер	214
	Доронина Светлана	Менеджер	212
	Максакова Анастасия	Менеджер	213
	Лобанова Ольга	Менеджер	215
	Кульпина Алина	Менеджер	216
Кураторы турагентств из: Центральный ФО, Краснодарский край (кроме Краснодара), Волгоградская обл., Украина, Крым, Киргизия, Беларусь	Гончарова Анастасия	Руководитель сектора	221	sales2@alean.ru
	Артамонова Наталья	Старший менеджер	223
	Ческидова Ксения	Менеджер	225
	Безруков Никита	Менеджер	224
	Габидова Алевтина	Менеджер	222
Кураторы турагентств из: Приволжский ФО, Свердловская обл., Челябинская обл, Латвия	Сочнева Юлия	Руководитель сектора	231	sales3@alean.ru
	Аверьянова Яна	Старший менеджер	233
	Жигачева Мария	Менеджер	232
	Юшко Ангелина	Менеджер	234
	Беглова Екатерина	Менеджер	235

Офис г. Ростов-на-Дону

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Кураторы турагентств из: Краснодар, Ростовская обл., Республика Калмыкия, Республика Адыгея, Армения, Абхазия	Смирнова Анастасия	Директор	841	rostov@alean.ru	(863) 322-04-55
	Абрамова Татьяна	Менеджер	842
	Анацкая Елена	Менеджер	844

Офис г. Кисловодск

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Кураторы турагентств из: Северо-Кавказский ФО, Астраханская обл., Азербайджан	Дьяченко Виталий	Директор	871	kmv@alean.ru	(8652) 205-990 (прямой)
	Савченко Оксана	Менеджер	873
	Артемова Нина	Менеджер	874

Офис г. Санкт-Петербург

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Кураторы турагентств из: Санкт-Петербург, Ленинградская обл., Новгородская обл., Псковская обл., Республика Карелия, Республика Коми, Вологодская обл., Мурманская обл., Калининградская обл., Архангельская обл.	Трухляева Марина	Руководитель отдела	801	spb@alean.ru	(812)317-01-61
	Сорина Юлия	Менеджер	802
	Батюкова Елена	Менеджер	807
	Дружинина Ирина	Менеджер	808

Офис г. Тюмень

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Кураторы турагентств из: Курганская обл., Тюменская обл., Омская обл., ХМАО, ЯНАО, Сибирский и Дальневосточный ФО	Юдина Юлия	Директор	1301	tmn@alean.ru	(3452) 57-70-60 (многоканальный)
	Тарада Марина	Руководитель отдела	1302
	Телесова Ольга	Менеджер	1309
	Каменева Елизавета	Менеджер	1303
	Амелькова Инна	Менеджер	1312

Офис г. Баку

Обработка вопросов	Фамилия, имя	Должность	Доб. номер	Электронный адрес	Дополнительные контакты
Кураторы турагентств из: Баку	Агаева Наталья	Менеджер		natali@alean-az.com	(+99412) 510-6071, (+99412) 510-6062 Моб. (+99455) 648-8998, (+99470) 290- 0770

Ваши предложения и пожелания по работе департамента вы можете направлять по адресу отдела контроля качества p.shashlov@alean.ru

Сотрудничество ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ Условия сотрудничества и договоры Стратегические партнеры Вебинары Рекламные туры Работа в личном кабинете и КСБ Туры на ваш сайт Школа менеджеров по внутреннему туризму Телефоны для экстренной связи Ваши кураторы Телефоны координаторов и гидов Мероприятия, семинары

Узнавайте первыми о выгодных предложениях Алеан

Подпишитесь на рассылку

Национальный туроператор «Алеан» проводит благотворительную акцию в пользу подопечных фонда «Подари жизнь», перечисляя часть стоимости каждой проданной путевки нуждающимся в лечении детям. Присоединяйтесь к нам!