Если вы не можете отправиться в запланированную поездку, пожалуйста, как можно быстрее сообщите об этом по месту бронирования (в турагентство, туроператору) и аннулируйте данную услугу.
Заявление на возмещение расходов в связи с отменой поездки необходимо подать через сайт АльфаСтрахование.
Ознакомиться с инструкцией по подаче заявления и перечнем необходимых документов можно, пройдя
по ссылке